Kur rasti Shopee užsakymo siuntos numerį
Shopee programėlė > skirtukas Me > My Purchases > pasirinkite skirtuką To Ship arba To Receive > atidarykite užsakymą > Track Order (tada 'View all shipping updates'). Užsakymuose, išsiųstuose per Shopee Supported Logistics, siuntos numeris rodomas, kai tik jis suteikiamas. Jei užsakymas neturi siuntos numerio, susisiekite su pardavėju.
Vežėjai, pristatantys Shopee užsakymus
| Regionas | Vežėjai |
|---|---|
| Filipinai | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (didelių gabaritų užsakymai), YTO Express (didelių gabaritų užsakymai), 2GO (užsakymai iš užsienio), Worklink Services Inc. (užsakymai iš užsienio) |
Dažnos Shopee sekimo problemos
Sekimo būsena atsilieka nuo tikrosios siuntinio vietos
Pasak Shopee, logistikos partneriai sekimą gali atnaujinti per 24-48 valandas, todėl pirkėjų prašoma palaukti 24-48 valandas, kol kurjeris atnaujins informaciją.
Mygtukas 'Order Received' neaktyvus
Pasak Shopee, pristatymo būsena gali būti dar atnaujinama. Palaukite 24-48 valandas, kol kurjeris atnaujins informaciją.
Užsakymas neturi siuntos numerio
Siuntos numeriai suteikiami tik užsakymams, išsiųstiems per Shopee Supported Logistics. Dėl kitų užsakymų Shopee pataria tiesiogiai kreiptis į pardavėją.
Seni užsakymai iš užsienio nesekami (Singapūras)
Užsakymai iš užsienio, pateikti iki 2022 m. liepos 12 d. su Standard Economy, nesekami ir gali atkeliauti kaip SingPost paprastas laiškas. Shopee šią parinktį panaikino, kad pagerintų siuntų sekamumą.
Taip pat žr.: ką reiškia kiekviena sekimo būsena
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur rasti Shopee siuntos numerį?
Shopee programėlėje eikite į Me > My Purchases, atidarykite užsakymą skirtuke To Ship arba To Receive ir bakstelėkite Track Order. Siuntos numeris pasirodo, kai jį suteikia logistikos partneris.
Kurie kurjeriai pristato Shopee užsakymus Filipinuose?
Shopee Supported Logistics Filipinuose: SPX Express, J&T Express, XDE ir Flash Express, didelių gabaritų prekėms J&T Cargo ir YTO Express, o užsakymams iš užsienio 2GO ir Worklink.
Kodėl neatsinaujina Shopee sekimas?
Pasak Shopee, logistikos partneriai sekimą gali atnaujinti per 24-48 valandas. Greičiau informaciją gausite parašę pardavėjui per Shopee Chat.
Mano Shopee užsakymas neturi siuntos numerio. Ką daryti?
Siuntos numeriai suteikiami tik užsakymams, išsiųstiems per Shopee Supported Logistics. Jei numerio nėra, dėl pristatymo būsenos kreipkitės tiesiai į pardavėją.