在哪裡找到 Shopee 的物流單號
Shopee App > Me 分頁 > My Purchases > 選擇 To Ship 或 To Receive 分頁 > 開啟訂單 > Track Order(再點 'View all shipping updates')。透過 Shopee Supported Logistics 出貨的訂單,在物流單號產生後會顯示出來。如果訂單沒有物流單號,請聯絡賣家。
負責配送 Shopee 訂單的物流商
| 地區 | 物流公司 |
|---|---|
| 菲律賓 | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo(大型貨件), YTO Express(大型貨件), 2GO(海外訂單), Worklink Services Inc.(海外訂單) |
Shopee 物流追蹤常見問題
物流狀態落後於包裹實際位置
Shopee 表示,物流合作夥伴可能需要 24 至 48 小時才會更新物流資訊,並請買家給予 24 至 48 小時等待物流商更新。
「Order Received」按鈕呈灰色
Shopee 表示,可能是配送狀態仍在更新中。請等待 24 至 48 小時讓物流商更新。
訂單沒有物流單號
只有透過 Shopee Supported Logistics 出貨的訂單才有物流單號。其他訂單,Shopee 建議直接聯絡賣家。
舊的海外訂單無法追蹤(新加坡)
2022 年 7 月 12 日前下單、選擇 Standard Economy 的海外訂單無法追蹤,可能以 SingPost Normal Mail 送達。Shopee 已移除該選項以提升可追蹤性。
另請參閱:各種物流狀態的意思
常見問題
Shopee 的物流單號在哪裡找?
在 Shopee App 中前往 Me > My Purchases,在 To Ship 或 To Receive 下開啟訂單,並點選 Track Order。物流合作夥伴核發單號後就會顯示。
菲律賓有哪些快遞公司配送 Shopee 訂單?
菲律賓的 Shopee Supported Logistics 包括 SPX Express、J&T Express、XDE 和 Flash Express;大型貨件使用 J&T Cargo 和 YTO Express,海外訂單使用 2GO 和 Worklink。
為什麼我的 Shopee 物流沒有更新?
Shopee 表示,物流合作夥伴可能需要 24 至 48 小時才會更新。若想更快取得資訊,可透過 Shopee Chat 與賣家聊聊。
我的 Shopee 訂單沒有物流單號,該怎麼辦?
只有透過 Shopee Supported Logistics 出貨的訂單才會附物流單號。如果沒有,請直接聯絡賣家詢問配送狀態。