Di mana menemukan nomor resi Shopee Anda
Aplikasi Shopee > tab Me > My Purchases > pilih tab To Ship atau To Receive > buka pesanan > Track Order (lalu ‘View all shipping updates’). Pesanan yang dikirim melalui Shopee Supported Logistics menampilkan nomor resi setelah tersedia. Jika pesanan tidak punya nomor resi, hubungi penjual.
Ekspedisi yang mengantar pesanan Shopee
| Wilayah | Ekspedisi |
|---|---|
| Filipina | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (pesanan berukuran besar), YTO Express (pesanan berukuran besar), 2GO (pesanan luar negeri), Worklink Services Inc. (pesanan luar negeri) |
Masalah pelacakan Shopee yang umum
Status pelacakan tertinggal dari lokasi paket sebenarnya
Shopee menyebut mitra logistik bisa membutuhkan 24 hingga 48 jam untuk memperbarui pelacakan, dan meminta pembeli menunggu 24-48 jam untuk pembaruan dari ekspedisi.
Tombol ‘Order Received’ berwarna abu-abu
Shopee menyebut status pengiriman mungkin masih diperbarui. Tunggu 24-48 jam untuk pembaruan dari ekspedisi.
Tidak ada nomor resi pada pesanan
Hanya pesanan yang dikirim melalui Shopee Supported Logistics yang memiliki nomor resi. Untuk pesanan lain, Shopee menyarankan menghubungi penjual langsung.
Pesanan luar negeri lama tidak dapat dilacak (Singapura)
Pesanan luar negeri yang dibuat sebelum 12 Juli 2022 dengan Standard Economy tidak dapat dilacak dan mungkin tiba lewat SingPost Normal Mail. Shopee menghapus opsi ini untuk meningkatkan keterlacakan.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana saya menemukan nomor resi Shopee?
Di aplikasi Shopee, buka Me > My Purchases, buka pesanan di To Ship atau To Receive, lalu ketuk Track Order. Nomor resi muncul setelah mitra logistik menerbitkannya.
Ekspedisi apa yang mengantar pesanan Shopee di Filipina?
Shopee Supported Logistics di Filipina mencakup SPX Express, J&T Express, XDE, dan Flash Express, dengan J&T Cargo dan YTO Express untuk barang besar serta 2GO dan Worklink untuk pesanan luar negeri.
Mengapa pelacakan Shopee saya tidak diperbarui?
Shopee menyebut mitra logistik bisa membutuhkan 24 hingga 48 jam untuk memperbarui pelacakan. Untuk info lebih cepat, chat dengan penjual lewat Shopee Chat.
Pesanan Shopee saya tidak punya nomor resi. Apa yang harus saya lakukan?
Nomor resi hanya disertakan untuk pesanan yang dikirim lewat Shopee Supported Logistics. Jika tidak ada, hubungi penjual langsung soal status pengiriman.