Kur atrast Shopee pasūtījuma sūtījuma numuru
Shopee lietotne > cilne Me > My Purchases > izvēlieties cilni To Ship vai To Receive > atveriet pasūtījumu > Track Order (pēc tam 'View all shipping updates'). Pasūtījumiem, kas nosūtīti ar Shopee Supported Logistics, sūtījuma numurs tiek parādīts, tiklīdz tas ir pieejams. Ja pasūtījumam nav sūtījuma numura, sazinieties ar pārdevēju.
Pārvadātāji, kas piegādā Shopee pasūtījumus
| Reģions | Pārvadātāji |
|---|---|
| Filipīnas | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (lielgabarīta pasūtījumi), YTO Express (lielgabarīta pasūtījumi), 2GO (ārvalstu pasūtījumi), Worklink Services Inc. (ārvalstu pasūtījumi) |
Biežākās Shopee izsekošanas problēmas
Izsekošanas statuss atpaliek no pakas faktiskās atrašanās vietas
Shopee norāda, ka loģistikas partneriem izsekošanas atjaunināšana var aizņemt 24 līdz 48 stundas, un lūdz pircējus kurjera atjauninājumus gaidīt 24-48 stundas.
Poga 'Order Received' nav aktīva
Shopee norāda, ka piegādes statuss, iespējams, vēl tiek atjaunināts. Pagaidiet 24-48 stundas, līdz kurjers atjaunina informāciju.
Pasūtījumam nav sūtījuma numura
Sūtījuma numuri ir tikai pasūtījumiem, kas nosūtīti ar Shopee Supported Logistics. Citu pasūtījumu gadījumā Shopee iesaka sazināties tieši ar pārdevēju.
Veci ārvalstu pasūtījumi nav izsekojami (Singapūra)
Ārvalstu pasūtījumi, kas veikti pirms 2022. gada 12. jūlija ar Standard Economy, nav izsekojami un var pienākt kā SingPost Normal Mail. Shopee šo iespēju atcēla, lai uzlabotu izsekojamību.
Skatiet arī: ko nozīmē katrs izsekošanas statuss
Biežāk uzdotie jautājumi
Kur atrast Shopee sūtījuma numuru?
Shopee lietotnē atveriet Me > My Purchases, atveriet pasūtījumu cilnē To Ship vai To Receive un pieskarieties Track Order. Sūtījuma numurs parādās, tiklīdz loģistikas partneris to ir izsniedzis.
Kuri kurjeri piegādā Shopee pasūtījumus Filipīnās?
Shopee Supported Logistics Filipīnās ir SPX Express, J&T Express, XDE un Flash Express, lielgabarīta precēm J&T Cargo un YTO Express, bet ārvalstu pasūtījumiem 2GO un Worklink.
Kāpēc mana Shopee izsekošanas informācija nav atjaunināta?
Shopee norāda, ka loģistikas partneriem izsekošanas atjaunināšana var aizņemt 24 līdz 48 stundas. Lai informāciju iegūtu ātrāk, sazinieties ar pārdevēju Shopee Chat.
Manam Shopee pasūtījumam nav sūtījuma numura. Ko darīt?
Sūtījuma numuri ir tikai pasūtījumiem, kas nosūtīti ar Shopee Supported Logistics. Ja numura nav, par piegādes statusu sazinieties tieši ar pārdevēju.