Πού θα βρείτε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας στο Shopee
Εφαρμογή Shopee > καρτέλα Me > My Purchases > επιλέξτε την καρτέλα To Ship ή To Receive > ανοίξτε την παραγγελία > Track Order (και μετά 'View all shipping updates'). Οι παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω Shopee Supported Logistics δείχνουν αριθμό αποστολής μόλις γίνει διαθέσιμος. Αν μια παραγγελία δεν έχει αριθμό αποστολής, επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Μεταφορικές που παραδίδουν παραγγελίες του Shopee
| Περιοχή | Μεταφορικές |
|---|---|
| Φιλιππίνες | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (ογκώδεις παραγγελίες), YTO Express (ογκώδεις παραγγελίες), 2GO (παραγγελίες εξωτερικού), Worklink Services Inc. (παραγγελίες εξωτερικού) |
Συχνά προβλήματα παρακολούθησης στο Shopee
Η κατάσταση παρακολούθησης υστερεί σε σχέση με την πραγματική θέση του δέματος
Η Shopee αναφέρει ότι οι συνεργάτες logistics μπορεί να χρειαστούν 24 έως 48 ώρες για να ενημερώσουν την παρακολούθηση και ζητά από τους αγοραστές να περιμένουν 24-48 ώρες για ενημερώσεις από τον κούριερ.
Το κουμπί 'Order Received' είναι γκριζαρισμένο
Η Shopee αναφέρει ότι η κατάσταση αποστολής μπορεί να ενημερώνεται ακόμη. Περιμένετε 24-48 ώρες για ενημερώσεις από τον κούριερ.
Δεν υπάρχει αριθμός αποστολής στην παραγγελία
Μόνο οι παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω Shopee Supported Logistics περιλαμβάνουν αριθμούς αποστολής. Για τις υπόλοιπες, η Shopee λέει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή.
Παλιές παραγγελίες εξωτερικού χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης (Σιγκαπούρη)
Οι παραγγελίες εξωτερικού που έγιναν πριν από τις 12 Ιουλίου 2022 με Standard Economy δεν παρακολουθούνται και μπορεί να φτάσουν με SingPost Normal Mail. Η Shopee αφαίρεσε την επιλογή για να βελτιώσει τη δυνατότητα παρακολούθησης.
Δείτε επίσης: τι σημαίνει κάθε κατάσταση παρακολούθησης
Συχνές ερωτήσεις
Πού θα βρω τον αριθμό αποστολής μου στη Shopee;
Στην εφαρμογή Shopee, μεταβείτε στο Me > My Purchases, ανοίξτε την παραγγελία στο To Ship ή To Receive και πατήστε Track Order. Ο αριθμός αποστολής εμφανίζεται μόλις τον εκδώσει ο συνεργάτης logistics.
Ποιοι κούριερ παραδίδουν τις παραγγελίες της Shopee στις Φιλιππίνες;
Το Shopee Supported Logistics στις Φιλιππίνες περιλαμβάνει τις SPX Express, J&T Express, XDE και Flash Express, με J&T Cargo και YTO Express για ογκώδη προϊόντα και 2GO και Worklink για παραγγελίες εξωτερικού.
Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθησή μου στη Shopee;
Η Shopee αναφέρει ότι οι συνεργάτες logistics μπορεί να χρειαστούν 24 έως 48 ώρες για να ενημερώσουν την παρακολούθηση. Για ταχύτερη πληροφόρηση, μιλήστε με τον πωλητή μέσω του Shopee Chat.
Η παραγγελία μου στη Shopee δεν έχει αριθμό αποστολής. Τι πρέπει να κάνω;
Οι αριθμοί αποστολής περιλαμβάνονται μόνο για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω Shopee Supported Logistics. Αν δεν υπάρχει, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή για την κατάσταση παράδοσης.