איפה מוצאים את מספר המעקב של Shopee
אפליקציית Shopee > הלשונית Me > My Purchases > בחרו בלשונית To Ship או To Receive > פתחו את ההזמנה > Track Order (ואז 'View all shipping updates'). הזמנות שנשלחות דרך Shopee Supported Logistics מציגות מספר מעקב ברגע שהוא זמין. אם להזמנה אין מספר מעקב, פנו למוכר.
חברות שילוח שמוסרות הזמנות של Shopee
| אזור | חברות שילוח |
|---|---|
| הפיליפינים | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (הזמנות גדולות), YTO Express (הזמנות גדולות), 2GO (הזמנות מחו״ל), Worklink Services Inc. (הזמנות מחו״ל) |
בעיות מעקב נפוצות ב-Shopee
סטטוס המעקב מפגר אחרי מיקום החבילה בפועל
Shopee מציינת ששותפי הלוגיסטיקה עשויים להזדקק ל-24 עד 48 שעות כדי לעדכן את המעקב, ומבקשת מהקונים להמתין 24-48 שעות לעדכוני השליח.
הכפתור 'Order Received' אפור
Shopee מציינת שייתכן שסטטוס המשלוח עדיין מתעדכן. המתינו 24-48 שעות לעדכוני השליח.
אין מספר מעקב בהזמנה
רק הזמנות שנשלחות דרך Shopee Supported Logistics כוללות מספרי מעקב. בהזמנות אחרות, Shopee ממליצה לפנות ישירות למוכר.
הזמנות ישנות מחו״ל שאינן ניתנות למעקב (סינגפור)
הזמנות מחו״ל שבוצעו לפני 12 ביולי 2022 עם Standard Economy אינן ניתנות למעקב ועשויות להגיע בדואר רגיל של SingPost. Shopee הסירה את האפשרות כדי לשפר את היכולת לעקוב.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
איפה אני מוצא את מספר המעקב של Shopee?
באפליקציית Shopee, עברו אל Me > My Purchases, פתחו את ההזמנה תחת To Ship או To Receive והקישו על Track Order. מספר המעקב מופיע ברגע ששותף הלוגיסטיקה הנפיק אותו.
אילו חברות שליחויות מוסרות הזמנות של Shopee בפיליפינים?
Shopee Supported Logistics בפיליפינים כוללת את SPX Express, J&T Express, XDE ו-Flash Express, עם J&T Cargo ו-YTO Express לפריטים גדולים ו-2GO ו-Worklink להזמנות מחו״ל.
למה המעקב של Shopee לא התעדכן?
Shopee מציינת ששותפי הלוגיסטיקה עשויים להזדקק ל-24 עד 48 שעות כדי לעדכן את המעקב. למידע מהיר יותר, שוחחו עם המוכר דרך Shopee Chat.
להזמנה שלי ב-Shopee אין מספר מעקב. מה לעשות?
מספרי מעקב כלולים רק בהזמנות שנשלחו דרך Shopee Supported Logistics. אם אין, פנו ישירות למוכר לגבי סטטוס המסירה.