Kde nájdete číslo zásielky z Wish
Aplikácia: 'Order History' > ťuknite na položku > 'View', kde uvidíte odhadovaný rozsah doručenia a históriu sledovania. Web: 'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'. Sledovanie nájdete aj v e-maile s potvrdením odoslania.
Časté problémy so sledovaním (Wish)
Sledovanie sa zasekne alebo má málo podrobností
Wish má len to, čo poskytne prepravca. Niektorí obchodníci pri štandardnej doprave vynechávajú sledovanie poslednej míle a niektorí medzinárodní prepravcovia nedokážu poskytnúť podrobné sledovanie.
Doručené, ale neprijaté / clo
Wish odporúča pozrieť sa, či ste nedostali oznámenie o doručení, a overiť adresu, susedov a výdajné miesta. Pred dokončením doručenia môže byť potrebné zaplatiť clo alebo DPH.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Ako sledovať objednávku z Wish?
Otvorte Order History, vyberte položku a ťuknite na View (aplikácia) alebo Order Details > Item Details (web).
Prečo sledovanie Wish nezobrazuje poslednú míľu?
Niektorí obchodníci pri štandardnej doprave nepoužívajú sledovanie poslednej míle a niektorí medzinárodní prepravcovia poskytujú len obmedzené podrobnosti.
Ako kontaktovať Wish kvôli chýbajúcemu balíku?
V aplikácii: Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support (Wish Assistant).