Kde nájdete číslo zásielky z eBay
Prejdite do 'Purchase history' (My eBay) > nájdite položku > 'View order details', kde uvidíte číslo zásielky a prepravcu. Ak predajca použil službu so sledovaním, číslo zásielky sa zobrazí ako odkaz vedľa položky. Hostia bez účtu použijú e-mail s potvrdením objednávky > 'View order details' > 'Show shipping details'.
Časté problémy so sledovaním (eBay)
Dve čísla zásielky pri medzinárodných objednávkach cez hub
Položka sa najprv odošle od predajcu do prepravného hubu eBay (prvé číslo zásielky) a potom eBay zabezpečí dopravu ku kupujúcemu (druhé číslo zásielky).
Číslo zásielky nie je vidieť
Ak predajca použil službu so sledovaním, ale číslo sa nezobrazuje, možno ho musí nahrať. Kontaktujte predajcu.
Objednávka hosťa nie je v histórii nákupov
Nákupy bez účtu sa v histórii nákupov nezobrazujú. Použite e-mail s potvrdením objednávky.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Kde je číslo zásielky môjho nákupu na eBay?
V Purchase history otvorte pri položke 'View order details'. Pri položkách so sledovaním sa číslo zobrazuje ako odkaz.
Prečo má moja medzinárodná objednávka z eBay dve čísla zásielky?
Medzinárodné programy cez hub posielajú tovar najprv od predajcu do hubu a potom z hubu ku kupujúcemu pod druhým číslom zásielky.
Predajca nepridal sledovanie. Čo môžem urobiť?
Kontaktujte predajcu a požiadajte ho o nahratie sledovania. V detailoch objednávky môžete tiež nahlásiť položku, ktorá neprišla.
Ako ďaleko do minulosti vidím objednávky na eBay?
Purchase history zobrazuje objednávky za posledných 7 rokov.