Di mana untuk mencari nombor penjejakan Shopee anda
Aplikasi Shopee > tab Me > My Purchases > pilih tab To Ship atau To Receive > buka pesanan > Track Order (kemudian ‘View all shipping updates’). Pesanan yang dihantar melalui Shopee Supported Logistics menunjukkan nombor penjejakan sebaik sahaja tersedia. Jika pesanan tiada nombor penjejakan, hubungi penjual.
Syarikat penghantaran yang menghantar pesanan Shopee
| Wilayah | Syarikat Penghantaran |
|---|---|
| Filipina | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (pesanan besar), YTO Express (pesanan besar), 2GO (pesanan luar negara), Worklink Services Inc. (pesanan luar negara) |
Masalah penjejakan Shopee yang lazim
Status penjejakan ketinggalan daripada lokasi sebenar bungkusan
Shopee menyatakan rakan logistik mungkin mengambil masa 24 hingga 48 jam untuk mengemas kini penjejakan, dan meminta pembeli memberi 24-48 jam untuk kemas kini kurier.
Butang ‘Order Received’ berwarna kelabu
Shopee menyatakan status penghantaran mungkin masih dikemas kini. Tunggu 24-48 jam untuk kemas kini kurier.
Tiada nombor penjejakan pada pesanan
Hanya pesanan yang dihantar melalui Shopee Supported Logistics mempunyai nombor penjejakan. Untuk pesanan lain, Shopee menasihatkan menghubungi penjual secara langsung.
Pesanan luar negara lama tidak dapat dijejak (Singapura)
Pesanan luar negara yang dibuat sebelum 12 Julai 2022 dengan Standard Economy tidak boleh dijejak dan mungkin tiba melalui SingPost Normal Mail. Shopee mengeluarkan pilihan ini untuk meningkatkan kebolehjejakan.
Lihat juga: maksud setiap status penjejakan
Soalan lazim
Di mana saya boleh mencari nombor penjejakan Shopee?
Dalam aplikasi Shopee, pergi ke Me > My Purchases, buka pesanan di bawah To Ship atau To Receive, dan ketik Track Order. Nombor penjejakan muncul selepas rakan logistik mengeluarkannya.
Kurier mana yang menghantar pesanan Shopee di Filipina?
Shopee Supported Logistics di Filipina termasuk SPX Express, J&T Express, XDE dan Flash Express, dengan J&T Cargo dan YTO Express untuk barang besar serta 2GO dan Worklink untuk pesanan luar negara.
Mengapa penjejakan Shopee saya tidak dikemas kini?
Shopee menyatakan rakan logistik boleh mengambil masa 24 hingga 48 jam untuk mengemas kini penjejakan. Untuk maklumat lebih pantas, sembang dengan penjual melalui Shopee Chat.
Pesanan Shopee saya tiada nombor penjejakan. Apa yang perlu dilakukan?
Nombor penjejakan hanya disertakan untuk pesanan yang dihantar melalui Shopee Supported Logistics. Jika tiada, hubungi penjual secara langsung mengenai status penghantaran.