Wo du die Sendungsnummer deiner Shopee-Bestellung findest
Shopee-App > Tab Me > My Purchases > Tab To Ship oder To Receive wählen > Bestellung öffnen > Track Order (dann 'View all shipping updates'). Bei Bestellungen mit Shopee Supported Logistics erscheint eine Sendungsnummer, sobald sie verfügbar ist. Hat die Bestellung keine Sendungsnummer, kontaktiere den Verkäufer.
Zusteller für Shopee-Bestellungen
| Region | Versanddienstleister |
|---|---|
| Philippinen | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (sperrige Bestellungen), YTO Express (sperrige Bestellungen), 2GO (Auslandsbestellungen), Worklink Services Inc. (Auslandsbestellungen) |
Häufige Probleme bei der Shopee-Sendungsverfolgung
Der Sendungsstatus hinkt dem tatsächlichen Standort des Pakets hinterher
Shopee zufolge können Logistikpartner 24 bis 48 Stunden für die Aktualisierung der Verfolgung brauchen, und bittet Käufer, 24 bis 48 Stunden auf Kurier-Updates zu warten.
Die Schaltfläche 'Order Received' ist ausgegraut
Laut Shopee wird der Versandstatus unter Umständen noch aktualisiert. Warte 24 bis 48 Stunden auf Kurier-Updates.
Keine Sendungsnummer bei der Bestellung
Nur Bestellungen, die über Shopee Supported Logistics versendet werden, haben eine Sendungsnummer. Bei anderen Bestellungen soll man sich laut Shopee direkt an den Verkäufer wenden.
Alte Auslandsbestellungen nicht verfolgbar (Singapur)
Auslandsbestellungen mit Standard Economy, die vor dem 12. Juli 2022 aufgegeben wurden, sind nicht verfolgbar und kommen unter Umständen per SingPost Normal Mail an. Shopee hat die Option entfernt, um die Verfolgbarkeit zu verbessern.
Siehe auch: was die einzelnen Sendungsstatus bedeuten
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Shopee-Sendungsnummer?
Gehe in der Shopee-App zu Me > My Purchases, öffne die Bestellung unter To Ship oder To Receive und tippe auf Track Order. Die Sendungsnummer erscheint, sobald der Logistikpartner sie vergeben hat.
Welche Kurierdienste liefern Shopee-Bestellungen auf den Philippinen aus?
Zu Shopee Supported Logistics auf den Philippinen gehören SPX Express, J&T Express, XDE und Flash Express, dazu J&T Cargo und YTO Express für sperrige Artikel sowie 2GO und Worklink für Auslandsbestellungen.
Warum wurde meine Shopee-Verfolgung nicht aktualisiert?
Laut Shopee können Logistikpartner 24 bis 48 Stunden für die Aktualisierung brauchen. Für schnellere Infos chatte über Shopee Chat mit dem Verkäufer.
Meine Shopee-Bestellung hat keine Sendungsnummer. Was soll ich tun?
Sendungsnummern gibt es nur bei Bestellungen über Shopee Supported Logistics. Gibt es keine, frage direkt beim Verkäufer nach dem Lieferstatus.