Shopee の追跡番号の確認方法
Shopee アプリ > Me タブ > My Purchases > To Ship または To Receive タブを選択 > 注文を開く > Track Order（続けて 'View all shipping updates'）。Shopee Supported Logistics で発送された注文は、追跡番号が発行されると表示されます。注文に追跡番号がない場合は、出品者に連絡してください。
Shopee の注文を配送する業者
| 地域 | 配送業者 |
|---|---|
| フィリピン | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo（大型の注文）, YTO Express（大型の注文）, 2GO（海外からの注文）, Worklink Services Inc.（海外からの注文） |
Shopee の追跡でよくある問題
追跡ステータスが荷物の実際の位置より遅れる
Shopee によると、物流パートナーが追跡を更新するまで 24～48 時間かかることがあり、購入者には配送業者の更新を 24～48 時間待つよう求めています。
「Order Received」ボタンがグレーアウトしている
Shopee によると、配送ステータスがまだ更新中の可能性があります。配送業者の更新を 24～48 時間待ってください。
注文に追跡番号がない
追跡番号が付くのは Shopee Supported Logistics で発送された注文のみです。それ以外の注文については、出品者に直接連絡するよう Shopee は案内しています。
古い海外注文は追跡できない（シンガポール）
2022 年 7 月 12 日より前に Standard Economy で注文した海外発送の注文は追跡できず、SingPost Normal Mail で届く場合があります。Shopee は追跡性を高めるため、このオプションを廃止しました。
関連情報：各追跡ステータスの意味
よくある質問
Shopee の追跡番号はどこで確認できますか？
Shopee アプリで Me > My Purchases に進み、To Ship または To Receive の注文を開いて Track Order をタップします。物流パートナーが番号を発行すると表示されます。
フィリピンで Shopee の注文を配送するのはどの宅配業者ですか？
フィリピンの Shopee Supported Logistics には SPX Express、J&T Express、XDE、Flash Express があり、大型の荷物には J&T Cargo と YTO Express、海外からの注文には 2GO と Worklink が使われます。
Shopee の追跡が更新されないのはなぜですか？
Shopee によると、物流パートナーが追跡を更新するまで 24～48 時間かかることがあります。より早く情報を知りたい場合は、Shopee Chat で出品者にチャットしてください。
Shopee の注文に追跡番号がありません。どうすればよいですか？
追跡番号が付くのは Shopee Supported Logistics で発送された注文のみです。ない場合は、配送状況について出品者に直接連絡してください。