Mistä löydät Shopee-seurantanumeron
Shopee-sovellus > Me-välilehti > My Purchases > valitse To Ship- tai To Receive -välilehti > avaa tilaus > Track Order (sitten 'View all shipping updates'). Shopee Supported Logistics -palvelulla lähetetyistä tilauksista näkyy seurantanumero, kun se on saatavilla. Jos tilauksella ei ole seurantanumeroa, ota yhteyttä myyjään.
Shopee-tilauksia toimittavat kuljetusyhtiöt
| Alue | Kuljetusyhtiöt |
|---|---|
| Filippiinit | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (isot tilaukset), YTO Express (isot tilaukset), 2GO (ulkomaantilaukset), Worklink Services Inc. (ulkomaantilaukset) |
Yleisiä Shopee-seurantaongelmia
Seurannan tila on paketin todellista sijaintia jäljessä
Shopeen mukaan logistiikkakumppanien seurannan päivittäminen voi kestää 24-48 tuntia, ja ostajia pyydetään odottamaan 24-48 tuntia kuriirin päivityksiä.
'Order Received' -painike on harmaana
Shopeen mukaan toimituksen tila voi vielä päivittyä. Odota 24-48 tuntia kuriirin päivityksiä.
Tilauksella ei ole seurantanumeroa
Vain Shopee Supported Logisticsin kautta lähetetyillä tilauksilla on seurantanumero. Muiden tilausten osalta Shopee neuvoo ottamaan yhteyttä myyjään suoraan.
Vanhat ulkomaantilaukset eivät ole seurattavissa (Singapore)
Ennen 12.7.2022 tehdyt ulkomaantilaukset Standard Economy -toimituksella eivät ole seurattavissa, ja ne voivat saapua SingPostin tavallisena postina. Shopee poisti vaihtoehdon seurattavuuden parantamiseksi.
Katso myös: mitä kukin seurantatila tarkoittaa
Usein kysytyt kysymykset
Mistä löydän Shopee-seurantanumeroni?
Shopee-sovelluksessa siirry kohtaan Me > My Purchases, avaa tilaus kohdasta To Ship tai To Receive ja napauta Track Order. Seurantanumero näkyy, kun logistiikkakumppani on antanut sen.
Mitkä kuriirit toimittavat Shopee-tilauksia Filippiineillä?
Filippiinien Shopee Supported Logistics sisältää SPX Expressin, J&T Expressin, XDE:n ja Flash Expressin. J&T Cargo ja YTO Express hoitavat isot tuotteet ja 2GO sekä Worklink ulkomaantilaukset.
Miksi Shopee-seurantani ei ole päivittynyt?
Shopeen mukaan logistiikkakumppanien seurannan päivittäminen voi kestää 24-48 tuntia. Nopeampaa tietoa saat keskustelemalla myyjän kanssa Shopee Chatissa.
Shopee-tilauksellani ei ole seurantanumeroa. Mitä teen?
Seurantanumerot sisältyvät vain Shopee Supported Logisticsin kautta lähetettyihin tilauksiin. Jos numeroa ei ole, kysy myyjältä suoraan toimituksen tilaa.