Var du hittar spårningsnumret för din Shopee-order
Shopee-appen > fliken Me > My Purchases > välj fliken To Ship eller To Receive > öppna ordern > Track Order (sedan 'View all shipping updates'). Ordrar som skickas via Shopee Supported Logistics visar ett spårningsnummer så snart det finns. Om en order saknar spårningsnummer, kontakta säljaren.
Transportörer som levererar Shopee-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| Filippinerna | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (skrymmande ordrar), YTO Express (skrymmande ordrar), 2GO (utlandsordrar), Worklink Services Inc. (utlandsordrar) |
Vanliga spårningsproblem med Shopee
Spårningsstatusen ligger efter paketets verkliga plats
Enligt Shopee kan logistikpartner behöva 24 till 48 timmar för att uppdatera spårningen, och Shopee ber köpare vänta 24-48 timmar på uppdateringar från budet.
Knappen 'Order Received' är gråad
Enligt Shopee uppdateras fraktstatusen kanske fortfarande. Vänta 24-48 timmar på uppdateringar från budet.
Inget spårningsnummer på ordern
Bara ordrar som skickas via Shopee Supported Logistics har spårningsnummer. För andra ordrar säger Shopee att du ska kontakta säljaren direkt.
Gamla utlandsordrar går inte att spåra (Singapore)
Utlandsordrar med Standard Economy som lagts före 12 juli 2022 går inte att spåra och kan komma med SingPost Normal Mail. Shopee tog bort alternativet för att förbättra spårbarheten.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Var hittar jag mitt Shopee-spårningsnummer?
Gå till Me > My Purchases i Shopee-appen, öppna ordern under To Ship eller To Receive och tryck på Track Order. Spårningsnumret visas när logistikpartnern har utfärdat det.
Vilka budfirmor levererar Shopee-ordrar på Filippinerna?
Shopee Supported Logistics på Filippinerna omfattar SPX Express, J&T Express, XDE och Flash Express, med J&T Cargo och YTO Express för skrymmande varor samt 2GO och Worklink för utlandsordrar.
Varför har inte min Shopee-spårning uppdaterats?
Enligt Shopee kan logistikpartner behöva 24 till 48 timmar för att uppdatera spårningen. För snabbare information kan du chatta med säljaren via Shopee Chat.
Min Shopee-order har inget spårningsnummer. Vad ska jag göra?
Spårningsnummer ingår bara för ordrar som skickas via Shopee Supported Logistics. Om det inte finns något, kontakta säljaren direkt om leveransstatus.