Hol találja Shopee-rendelése nyomkövetési számát?
Shopee alkalmazás > Me fül > My Purchases > válassza a To Ship vagy a To Receive fület > nyissa meg a rendelést > Track Order (majd 'View all shipping updates'). A Shopee Supported Logistics szolgáltatással feladott rendeléseknél a nyomkövetési szám megjelenik, amint elérhető. Ha egy rendelésnek nincs nyomkövetési száma, vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Shopee-rendeléseket kézbesítő fuvarozók
| Régió | Fuvarozók |
|---|---|
| Fülöp-szigetek | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (nagy méretű rendelések), YTO Express (nagy méretű rendelések), 2GO (külföldi rendelések), Worklink Services Inc. (külföldi rendelések) |
Gyakori Shopee-nyomkövetési problémák
A nyomkövetési állapot elmarad a csomag valós helyétől
A Shopee szerint a logisztikai partnereknek 24-48 órába telhet a nyomkövetés frissítése, és arra kéri a vásárlókat, hogy várjanak 24-48 órát a futárszolgálat frissítéseire.
Az 'Order Received' gomb szürke
A Shopee szerint a szállítási állapot még frissülhet. Várjon 24-48 órát a futárszolgálat frissítéseire.
Nincs nyomkövetési szám a rendelésen
Csak a Shopee Supported Logistics szolgáltatással feladott rendelések tartalmaznak nyomkövetési számot. Más rendeléseknél a Shopee szerint közvetlenül az eladóhoz kell fordulni.
Régi külföldi rendelések nem követhetők (Szingapúr)
A 2022. július 12. előtt Standard Economy szállítással leadott külföldi rendelések nem követhetők, és SingPost Normal Mail küldeményként érkezhetnek. A Shopee a követhetőség javítása érdekében megszüntette ezt a lehetőséget.
Lásd még: mit jelentenek az egyes nyomkövetési állapotok
Gyakori kérdések
Hol találom a Shopee nyomkövetési számomat?
A Shopee alkalmazásban lépjen a Me > My Purchases menüpontra, nyissa meg a rendelést a To Ship vagy a To Receive alatt, és koppintson a Track Order gombra. A nyomkövetési szám akkor jelenik meg, amikor a logisztikai partner kiadta.
Mely futárszolgálatok kézbesítik a Shopee-rendeléseket a Fülöp-szigeteken?
A Fülöp-szigeteki Shopee Supported Logistics partnerei az SPX Express, a J&T Express, az XDE és a Flash Express. A nagy méretű termékeket a J&T Cargo és a YTO Express, a külföldi rendeléseket a 2GO és a Worklink szállítja.
Miért nem frissült a Shopee nyomkövetésem?
A Shopee szerint a logisztikai partnereknek 24-48 órába telhet a nyomkövetés frissítése. Gyorsabb információért írjon az eladónak a Shopee Chaten.
A Shopee-rendelésemnek nincs nyomkövetési száma. Mit tegyek?
Nyomkövetési szám csak a Shopee Supported Logistics szolgáltatással feladott rendeléseknél van. Ha nincs, a kézbesítés állapotával kapcsolatban közvetlenül az eladóhoz forduljon.