Kde nájdete číslo zásielky z Allegro
Na webe otvorte 'Moje przesyłki' (Moje zásielky) alebo prejdite do 'Moje zakupy' (Moje nákupy) > 'szczegóły zakupu' (detaily nákupu). V aplikácii ťuknite na ikonu auta/dodávky vpravo hore a otvorí sa 'Moje przesyłki'. Detaily zobrazujú prepravcu, číslo zásielky, stav a očakávaný dátum. Allegro vám po nákupe pošle aj e-mail.
Otvoriť objednávky v Allegro ↗
Prepravcovia, ktorí doručujú objednávky z Allegro
| Región | Prepravcovia |
|---|---|
| Poľsko (program Allegro Delivery) | Allegro One (schránky Box, výdajné miesta Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Časté problémy so sledovaním (Allegro)
Nezobrazuje sa číslo zásielky
Podľa Allegra sa to stáva, ak formulár doručenia/platby nebol správne vyplnený, predajca nepridal číslo nákladného listu alebo ste nákup skryli. Požiadajte predajcu o číslo.
Zásielka označená ako oneskorená
Allegro označuje oneskorené balíky ('Przesyłka opóźniona') v Moje przesyłki / Moje zakupy a upozorní kupujúceho. Ak čakáte príliš dlho, kontaktujte predajcu a požiadajte o číslo zásielky alebo potvrdenie o odoslaní.
Balík vrátený odosielateľovi
Pri Allegro Delivery sa balík, ktorý nebol včas vyzdvihnutý, môže zobraziť ako vrátený odosielateľovi.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Kde nájdem číslo zásielky Allegro?
V 'Moje przesyłki' alebo v 'Moje zakupy' > detaily nákupu. V aplikácii ťuknite na ikonu auta vpravo hore.
Čo je Allegro Delivery?
Partnerský doručovací program, ktorý prevádzkuje Allegro One spolu s ORLEN Paczka a DHL (uvádzané sú aj spôsoby DPD). Allegro zostáva zodpovedné za balík až po doručenie, reklamácie a vrátenia.
Ako ma Allegro informuje o balíku?
E-mailom a push notifikáciou, pri Allegro Delivery aj cez WhatsApp alebo SMS. Správy chodia na telefónne číslo zadané pri objednávke.
Prečo nevidím číslo zásielky?
Predajca možno nepridal číslo nákladného listu alebo údaje pri objednávke neboli úplné. Kontaktujte predajcu.