Di mana untuk mencari nombor penjejakan Allegro anda
Di laman web, buka ‘Moje przesyłki’ (Kiriman saya), atau pergi ke ‘Moje zakupy’ (Pembelian saya) > ‘szczegóły zakupu’ (butiran pembelian). Dalam aplikasi, ketik ikon kereta/lori di kanan atas untuk membuka ‘Moje przesyłki’. Butiran memaparkan syarikat penghantaran, nombor kiriman, status dan tarikh dijangka. Allegro juga menghantar e-mel kepada anda selepas pembelian.
Syarikat penghantaran yang menghantar pesanan Allegro
| Wilayah | Syarikat Penghantaran |
|---|---|
| Poland (program Allegro Delivery) | Allegro One (loker Box, lokasi ambil Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Masalah penjejakan Allegro yang lazim
Tiada nombor penjejakan dipaparkan
Allegro menyatakan ini berlaku jika borang penghantaran/pembayaran tidak dilengkapkan dengan betul, penjual tidak menambah nombor waybill, atau anda menyembunyikan pembelian. Minta nombor itu daripada penjual.
Kiriman ditanda lewat
Allegro menandakan bungkusan yang lewat (‘Przesyłka opóźniona’) dalam Moje przesyłki / Moje zakupy dan memberitahu pembeli. Jika anda menunggu terlalu lama, hubungi penjual dan minta nombor penjejakan atau bukti penghantaran.
Bungkusan dikembalikan kepada penghantar
Untuk Allegro Delivery, bungkusan yang tidak diambil pada masanya mungkin ditunjukkan sebagai dikembalikan kepada penghantar.
Lihat juga: maksud setiap status penjejakan
Soalan lazim
Di mana saya boleh mencari nombor penjejakan Allegro?
Dalam ‘Moje przesyłki’ atau dalam ‘Moje zakupy’ > butiran pembelian. Dalam aplikasi, ketik ikon kereta di kanan atas.
Apakah Allegro Delivery?
Program penghantaran rakan kongsi yang dikendalikan oleh Allegro One bersama ORLEN Paczka dan DHL (kaedah DPD juga disenaraikan). Allegro kekal bertanggungjawab ke atas bungkusan sepanjang penghantaran, aduan dan pemulangan.
Bagaimana Allegro memberitahu saya tentang bungkusan saya?
Melalui e-mel dan pemberitahuan tolak, serta WhatsApp atau SMS untuk Allegro Delivery. Ini dihantar ke nombor telefon yang dimasukkan semasa pembayaran.
Mengapa saya tidak dapat melihat nombor penjejakan?
Penjual mungkin belum menambah nombor waybill, atau butiran pembayaran tidak lengkap. Hubungi penjual.