Kur atrast Allegro pasūtījuma sūtījuma numuru
Vietnē atveriet 'Moje przesyłki' (mani sūtījumi) vai 'Moje zakupy' (mani pirkumi) > 'szczegóły zakupu' (pirkuma informācija). Lietotnē pieskarieties automašīnas/kravas auto ikonai augšējā labajā stūrī, lai atvērtu 'Moje przesyłki'. Informācijā redzams pārvadātājs, sūtījuma numurs, statuss un paredzamais datums. Allegro pēc pirkuma nosūta arī e-pastu.
Atveriet savus Allegro pasūtījumus ↗
Pārvadātāji, kas piegādā Allegro pasūtījumus
| Reģions | Pārvadātāji |
|---|---|
| Polija (programma Allegro Delivery) | Allegro One (Box pakomāti, Punkt izsniegšanas punkti, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Biežākās Allegro izsekošanas problēmas
Sūtījuma numurs nav redzams
Allegro norāda, ka tas notiek, ja piegādes/maksājuma veidlapa nav aizpildīta pareizi, pārdevējs nav pievienojis pavadzīmes numuru vai jūs esat paslēpis pirkumu. Palūdziet numuru pārdevējam.
Sūtījums atzīmēts kā kavēts
Allegro atzīmē kavētas pakas ('Przesyłka opóźniona') sadaļā Moje przesyłki / Moje zakupy un informē pircēju. Ja gaidāt pārāk ilgi, sazinieties ar pārdevēju un palūdziet sūtījuma numuru vai nosūtīšanas apliecinājumu.
Paka atgriezta sūtītājam
Allegro Delivery gadījumā laikus neizņemta paka var tikt rādīta kā atgriezta sūtītājam.
Skatiet arī: ko nozīmē katrs izsekošanas statuss
Biežāk uzdotie jautājumi
Kur atrast Allegro sūtījuma numuru?
Sadaļā 'Moje przesyłki' vai 'Moje zakupy' > pirkuma informācija. Lietotnē pieskarieties automašīnas ikonai augšējā labajā stūrī.
Kas ir Allegro Delivery?
Partneru piegādes programma, ko Allegro One īsteno kopā ar ORLEN Paczka un DHL (norādīti arī DPD piegādes veidi). Allegro ir atbildīgs par paku visā piegādes, sūdzību un atpakaļsūtīšanas procesā.
Kā Allegro mani informē par paku?
Ar e-pastu un push paziņojumiem, bet Allegro Delivery gadījumā arī ar WhatsApp vai SMS. Tie tiek sūtīti uz tālruņa numuru, kas norādīts, noformējot pasūtījumu.
Kāpēc neredzu sūtījuma numuru?
Iespējams, pārdevējs nav pievienojis pavadzīmes numuru vai pasūtījuma noformēšanas dati nebija pilnīgi. Sazinieties ar pārdevēju.