Πού θα βρείτε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας στο Allegro
Στον ιστότοπο, ανοίξτε το 'Moje przesyłki' (My shipments) ή μεταβείτε στο 'Moje zakupy' (My purchases) > 'szczegóły zakupu' (purchase details). Στην εφαρμογή, πατήστε το εικονίδιο αυτοκινήτου/φορτηγού πάνω δεξιά για να ανοίξετε το 'Moje przesyłki'. Οι λεπτομέρειες δείχνουν τη μεταφορική, τον αριθμό αποστολής, την κατάσταση και την αναμενόμενη ημερομηνία. Η Allegro στέλνει επίσης email μετά την αγορά.
Ανοίξτε τις παραγγελίες σας στο Allegro ↗
Μεταφορικές που παραδίδουν παραγγελίες του Allegro
| Περιοχή | Μεταφορικές |
|---|---|
| Πολωνία (πρόγραμμα Allegro Delivery) | Allegro One (lockers Box, σημεία Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Συχνά προβλήματα παρακολούθησης στο Allegro
Δεν εμφανίζεται αριθμός αποστολής
Η Allegro αναφέρει ότι αυτό συμβαίνει αν η φόρμα παράδοσης/πληρωμής δεν συμπληρώθηκε σωστά, ο πωλητής δεν πρόσθεσε τον αριθμό δελτίου αποστολής ή έχετε κρύψει την αγορά. Ζητήστε τον αριθμό από τον πωλητή.
Η αποστολή επισημαίνεται ως καθυστερημένη
Η Allegro επισημαίνει τα καθυστερημένα δέματα ('Przesyłka opóźniona') στο Moje przesyłki / Moje zakupy και ειδοποιεί τον αγοραστή. Αν περιμένετε πολύ, επικοινωνήστε με τον πωλητή και ζητήστε τον αριθμό αποστολής ή απόδειξη ταχυδρόμησης.
Το δέμα επιστράφηκε στον αποστολέα
Στο Allegro Delivery, ένα δέμα που δεν παραλήφθηκε εγκαίρως μπορεί να εμφανιστεί ως επιστραμμένο στον αποστολέα.
Δείτε επίσης: τι σημαίνει κάθε κατάσταση παρακολούθησης
Συχνές ερωτήσεις
Πού θα βρω τον αριθμό αποστολής μου στην Allegro;
Στο 'Moje przesyłki' ή στο 'Moje zakupy' > λεπτομέρειες αγοράς. Στην εφαρμογή, πατήστε το εικονίδιο αυτοκινήτου πάνω δεξιά.
Τι είναι το Allegro Delivery;
Ένα πρόγραμμα παράδοσης με συνεργάτες που διαχειρίζεται η Allegro One μαζί με την ORLEN Paczka και την DHL (αναφέρονται και μέθοδοι DPD). Η Allegro παραμένει υπεύθυνη για το δέμα μέχρι την παράδοση, τα παράπονα και τις επιστροφές.
Πώς με ειδοποιεί η Allegro για το δέμα μου;
Με email και push ειδοποίηση, καθώς και WhatsApp ή SMS για το Allegro Delivery. Αυτά στέλνονται στον αριθμό τηλεφώνου που δόθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Γιατί δεν βλέπω αριθμό αποστολής;
Ο πωλητής μπορεί να μην έχει προσθέσει τον αριθμό δελτίου αποστολής ή τα στοιχεία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ήταν ελλιπή. Επικοινωνήστε με τον πωλητή.