Di mana menemukan nomor resi Allegro Anda
Di situs web, buka ‘Moje przesyłki’ (Kiriman saya), atau buka ‘Moje zakupy’ (Pembelian saya) > ‘szczegóły zakupu’ (detail pembelian). Di aplikasi, ketuk ikon mobil/truk di kanan atas untuk membuka ‘Moje przesyłki’. Detail menampilkan ekspedisi, nomor kiriman, status, dan perkiraan tanggal. Allegro juga mengirim email kepada Anda setelah pembelian.
Ekspedisi yang mengantar pesanan Allegro
| Wilayah | Ekspedisi |
|---|---|
| Polandia (program Allegro Delivery) | Allegro One (loker Box, titik ambil Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Masalah pelacakan Allegro yang umum
Nomor resi tidak ditampilkan
Allegro menyebut hal ini terjadi jika formulir pengiriman/pembayaran tidak diisi dengan benar, penjual belum menambahkan nomor waybill, atau Anda menyembunyikan pembelian. Mintalah nomornya kepada penjual.
Kiriman ditandai terlambat
Allegro menandai paket terlambat (‘Przesyłka opóźniona’) di Moje przesyłki / Moje zakupy dan memberi tahu pembeli. Jika menunggu terlalu lama, hubungi penjual dan minta nomor resi atau bukti pengiriman.
Paket dikembalikan ke pengirim
Untuk Allegro Delivery, paket yang tidak diambil tepat waktu dapat ditampilkan sebagai dikembalikan ke pengirim.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana saya menemukan nomor resi Allegro?
Di ‘Moje przesyłki’ atau di ‘Moje zakupy’ > detail pembelian. Di aplikasi, ketuk ikon mobil di kanan atas.
Apa itu Allegro Delivery?
Program pengiriman mitra yang dijalankan Allegro One bersama ORLEN Paczka dan DHL (metode DPD juga tercantum). Allegro tetap bertanggung jawab atas paket selama pengiriman, keluhan, dan retur.
Bagaimana Allegro memberi tahu saya tentang paket saya?
Lewat email dan notifikasi push, ditambah WhatsApp atau SMS untuk Allegro Delivery. Pemberitahuan ini dikirim ke nomor telepon yang dimasukkan saat checkout.
Mengapa saya tidak bisa melihat nomor resi?
Penjual mungkin belum menambahkan nomor waybill, atau data checkout tidak lengkap. Hubungi penjual.