Gdzie znaleźć numer przesyłki zamówienia Allegro
Na stronie internetowej otwórz 'Moje przesyłki' albo przejdź do 'Moje zakupy' > 'szczegóły zakupu'. W aplikacji dotknij ikony samochodu/ciężarówki w prawym górnym rogu, aby otworzyć 'Moje przesyłki'. Szczegóły pokazują przewoźnika, numer przesyłki, status i przewidywaną datę. Allegro wysyła też e-mail po zakupie.
Przewoźnicy dostarczający zamówienia Allegro
| Region | Przewoźnicy |
|---|---|
| Polska (program Allegro Delivery) | Allegro One (paczkomaty Box, punkty Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Częste problemy ze śledzeniem Allegro
Brak widocznego numeru przesyłki
Allegro podaje, że dzieje się tak, gdy formularz dostawy/płatności nie został poprawnie wypełniony, sprzedawca nie dodał numeru listu przewozowego albo ukryto zakup. Poproś sprzedawcę o numer.
Przesyłka oznaczona jako opóźniona
Allegro oznacza opóźnione paczki ('Przesyłka opóźniona') w Moje przesyłki / Moje zakupy i powiadamia kupującego. Jeśli czekasz zbyt długo, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o numer przesyłki lub dowód nadania.
Paczka wróciła do nadawcy
W Allegro Delivery paczka nieodebrana w terminie może zostać pokazana jako zwrócona do nadawcy.
Zobacz też: co oznacza każdy status śledzenia
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie znajdę numer przesyłki Allegro?
W 'Moje przesyłki' albo w 'Moje zakupy' > szczegóły zakupu. W aplikacji dotknij ikony samochodu w prawym górnym rogu.
Czym jest Allegro Delivery?
Partnerskim programem dostaw prowadzonym przez Allegro One wspólnie z ORLEN Paczka i DHL (wymieniane są też metody DPD). Allegro pozostaje odpowiedzialne za paczkę aż do dostawy, reklamacji i zwrotów.
Jak Allegro powiadamia mnie o paczce?
E-mailem i powiadomieniem push, a w Allegro Delivery także przez WhatsApp lub SMS. Trafiają one na numer telefonu podany przy zakupie.
Dlaczego nie widzę numeru przesyłki?
Sprzedawca mógł nie dodać numeru listu przewozowego albo dane przy zakupie były niekompletne. Skontaktuj się ze sprzedawcą.