Var du hittar spårningsnumret för din Allegro-order
Öppna 'Moje przesyłki' (Mina försändelser) på webbplatsen, eller gå till 'Moje zakupy' (Mina köp) > 'szczegóły zakupu' (köpuppgifter). I appen trycker du på bil-/lastbilsikonen uppe till höger för att öppna 'Moje przesyłki'. Uppgifterna visar transportör, försändelsenummer, status och förväntat datum. Allegro skickar också ett mejl efter köpet.
Transportörer som levererar Allegro-ordrar
| Region | Transportörer |
|---|---|
| Polen (programmet Allegro Delivery) | Allegro One (Box-paketskåp, Punkt-utlämningsställen, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Vanliga spårningsproblem med Allegro
Inget spårningsnummer visas
Enligt Allegro händer det om leverans- eller betalningsformuläret inte fyllts i korrekt, säljaren inte lagt till fraktsedelsnumret eller du har dolt köpet. Be säljaren om numret.
Försändelsen markerad som försenad
Allegro markerar försenade paket ('Przesyłka opóźniona') i Moje przesyłki / Moje zakupy och meddelar köparen. Om du väntar för länge, kontakta säljaren och be om spårningsnumret eller bevis för avsändning.
Paketet returnerat till avsändaren
Vid Allegro Delivery kan ett paket som inte hämtats i tid visas som returnerat till avsändaren.
Se även: vad varje spårningsstatus betyder
Vanliga frågor
Var hittar jag mitt Allegro-spårningsnummer?
I 'Moje przesyłki' eller i 'Moje zakupy' > köpuppgifter. I appen trycker du på bilikonen uppe till höger.
Vad är Allegro Delivery?
Ett partnerleveransprogram som drivs av Allegro One tillsammans med ORLEN Paczka och DHL (DPD-metoder finns också listade). Allegro är fortsatt ansvarigt för paketet genom leverans, reklamationer och returer.
Hur meddelar Allegro mig om mitt paket?
Via e-post och pushnotis, samt WhatsApp eller sms för Allegro Delivery. De skickas till telefonnumret som angavs i kassan.
Varför ser jag inget spårningsnummer?
Säljaren har kanske inte lagt till fraktsedelsnumret, eller så var uppgifterna i kassan ofullständiga. Kontakta säljaren.