Tìm mã vận đơn Allegro ở đâu
Trên trang web, mở ‘Moje przesyłki’ (Bưu kiện của tôi), hoặc vào ‘Moje zakupy’ (Đơn mua của tôi) > ‘szczegóły zakupu’ (chi tiết đơn mua). Trong ứng dụng, chạm biểu tượng xe ô tô/xe tải ở góc trên bên phải để mở ‘Moje przesyłki’. Chi tiết hiển thị đơn vị vận chuyển, mã lô hàng, trạng thái và ngày dự kiến. Allegro cũng gửi email cho bạn sau khi mua.
Mở các đơn hàng Allegro của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng Allegro
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Ba Lan (chương trình Allegro Delivery) | Allegro One (tủ khóa Box, điểm nhận Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Các sự cố tra cứu Allegro thường gặp
Không hiển thị mã vận đơn
Allegro cho biết điều này xảy ra nếu biểu mẫu giao hàng/thanh toán chưa được hoàn tất đúng, người bán chưa thêm số vận đơn (waybill), hoặc bạn đã ẩn đơn mua. Hãy hỏi người bán mã vận đơn.
Lô hàng bị đánh dấu chậm
Allegro đánh dấu các bưu kiện chậm (‘Przesyłka opóźniona’) trong Moje przesyłki / Moje zakupy và thông báo cho người mua. Nếu bạn chờ quá lâu, hãy liên hệ người bán và yêu cầu mã vận đơn hoặc bằng chứng gửi hàng.
Bưu kiện bị trả về người gửi
Với Allegro Delivery, bưu kiện không được nhận đúng hạn có thể hiển thị là đã trả về người gửi.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Tôi tìm mã vận đơn Allegro ở đâu?
Trong ‘Moje przesyłki’ hoặc trong ‘Moje zakupy’ > chi tiết đơn mua. Trong ứng dụng, chạm biểu tượng xe ở góc trên bên phải.
Allegro Delivery là gì?
Một chương trình giao hàng phối hợp với đối tác do Allegro One vận hành cùng ORLEN Paczka và DHL (các phương thức DPD cũng được liệt kê). Allegro vẫn chịu trách nhiệm về bưu kiện trong suốt quá trình giao, khiếu nại và trả hàng.
Allegro thông báo cho tôi về bưu kiện bằng cách nào?
Qua email và thông báo đẩy, cùng WhatsApp hoặc SMS cho Allegro Delivery. Các thông báo này được gửi đến số điện thoại nhập khi thanh toán.
Vì sao tôi không thấy mã vận đơn?
Người bán có thể chưa thêm số vận đơn, hoặc thông tin khi thanh toán chưa đầy đủ. Hãy liên hệ người bán.