Mistä löydät Allegro-seurantanumeron
Verkkosivustolla avaa 'Moje przesyłki' (My shipments) tai siirry kohtaan 'Moje zakupy' (My purchases) > 'szczegóły zakupu' (purchase details). Sovelluksessa napauta oikean yläkulman auto-/rekkakuvaketta avataksesi 'Moje przesyłki'. Tiedoissa näkyvät kuljetusyhtiö, lähetysnumero, tila ja odotettu päivä. Allegro lähettää myös sähköpostin oston jälkeen.
Allegro-tilauksia toimittavat kuljetusyhtiöt
| Alue | Kuljetusyhtiöt |
|---|---|
| Puola (Allegro Delivery -ohjelma) | Allegro One (Box-lokerot, Punkt-noutopisteet, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Yleisiä Allegro-seurantaongelmia
Seurantanumeroa ei näy
Allegron mukaan näin käy, jos toimitus- tai maksulomaketta ei täytetty oikein, myyjä ei lisännyt rahtikirjan numeroa tai olet piilottanut oston. Pyydä numero myyjältä.
Lähetys merkitty myöhästyneeksi
Allegro merkitsee myöhästyneet paketit ('Przesyłka opóźniona') kohtiin Moje przesyłki / Moje zakupy ja ilmoittaa ostajalle. Jos joudut odottamaan liian kauan, ota yhteyttä myyjään ja pyydä seurantanumeroa tai postituskuittia.
Paketti palautettu lähettäjälle
Allegro Deliveryssä ajoissa noutamatta jäänyt paketti voi näkyä palautettuna lähettäjälle.
Katso myös: mitä kukin seurantatila tarkoittaa
Usein kysytyt kysymykset
Mistä löydän Allegro-seurantanumeroni?
Kohdasta 'Moje przesyłki' tai 'Moje zakupy' > oston tiedot. Sovelluksessa napauta oikean yläkulman autokuvaketta.
Mikä on Allegro Delivery?
Allegro Onen yhdessä ORLEN Paczkan ja DHL:n kanssa pyörittämä kumppanitoimitusohjelma (myös DPD-tavat on lueteltu). Allegro vastaa paketista toimitukseen, reklamaatioihin ja palautuksiin asti.
Miten Allegro ilmoittaa paketistani?
Sähköpostilla ja push-ilmoituksella, Allegro Deliveryssä lisäksi WhatsAppilla tai tekstiviestillä. Ne lähetetään kassalla annettuun puhelinnumeroon.
Miksi en näe seurantanumeroa?
Myyjä ei ehkä ole lisännyt rahtikirjan numeroa, tai kassalla annetut tiedot olivat puutteelliset. Ota yhteyttä myyjään.