Kde najít číslo zásilky objednávky Allegro
Na webu otevřete „Moje przesyłki“ (Moje zásilky), nebo přejděte do „Moje zakupy“ (Moje nákupy) > „szczegóły zakupu“ (detaily nákupu). V aplikaci klepněte vpravo nahoře na ikonu auta/nákladního auta a otevřete „Moje przesyłki“. Detaily ukazují dopravce, číslo zásilky, stav a očekávané datum. Allegro vám po nákupu pošle také e-mail.
Dopravci, kteří doručují objednávky Allegro
| Oblast | Dopravci |
|---|---|
| Polsko (program Allegro Delivery) | Allegro One (boxy Box, výdejní místa Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Časté problémy se sledováním u Allegro
Číslo zásilky se nezobrazuje
Allegro uvádí, že k tomu dochází, pokud formulář dopravy/platby nebyl správně vyplněn, prodejce nepřidal číslo nákladního listu nebo jste nákup skryli. Požádejte prodejce o číslo.
Zásilka označena jako zpožděná
Allegro označuje zpožděné balíky („Przesyłka opóźniona“) v Moje przesyłki / Moje zakupy a upozorní kupujícího. Pokud čekáte příliš dlouho, kontaktujte prodejce a požádejte o číslo zásilky nebo doklad o podání.
Balík vrácen odesílateli
U Allegro Delivery se balík, který nebyl včas vyzvednut, může zobrazit jako vrácený odesílateli.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Kde najdu číslo zásilky Allegro?
V „Moje przesyłki“ nebo v „Moje zakupy“ > detaily nákupu. V aplikaci klepněte vpravo nahoře na ikonu auta.
Co je Allegro Delivery?
Partnerský doručovací program provozovaný Allegro One společně s ORLEN Paczka a DHL (uvedeny jsou i způsoby DPD). Allegro zůstává za balík odpovědné až do doručení, reklamací a vrácení.
Jak mě Allegro informuje o balíku?
E-mailem a push oznámením, u Allegro Delivery také přes WhatsApp nebo SMS. Přicházejí na telefonní číslo zadané v pokladně.
Proč nevidím číslo zásilky?
Prodejce možná nepřidal číslo nákladního listu, nebo byly údaje v pokladně neúplné. Kontaktujte prodejce.