Waar je het trackingnummer van je Allegro-bestelling vindt
Open op de website 'Moje przesyłki' (Mijn zendingen), of ga naar 'Moje zakupy' (Mijn aankopen) > 'szczegóły zakupu' (aankoopdetails). Tik in de app rechtsboven op het auto-/vrachtwagenpictogram om 'Moje przesyłki' te openen. De details tonen de vervoerder, het zendingnummer, de status en de verwachte datum. Allegro stuurt je na de aankoop ook een e-mail.
Open je Allegro-bestellingen ↗
Vervoerders die Allegro-bestellingen bezorgen
| Regio | Vervoerders |
|---|---|
| Polen (programma Allegro Delivery) | Allegro One (Box-lockers, Punkt-afhaalpunten, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Veelvoorkomende trackingproblemen bij Allegro
Geen trackingnummer getoond
Volgens Allegro gebeurt dit als het bezorg- of betaalformulier niet correct is ingevuld, de verkoper het vrachtbriefnummer niet heeft toegevoegd of je de aankoop hebt verborgen. Vraag de verkoper om het nummer.
Zending als vertraagd gemarkeerd
Allegro markeert vertraagde pakketten ('Przesyłka opóźniona') in Moje przesyłki / Moje zakupy en stelt de koper op de hoogte. Als je te lang wacht, neem dan contact op met de verkoper en vraag om het trackingnummer of het bewijs van verzending.
Pakket teruggestuurd naar de afzender
Bij Allegro Delivery kan een pakket dat niet op tijd is opgehaald als teruggestuurd naar de afzender worden getoond.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn Allegro-trackingnummer?
In 'Moje przesyłki' of in 'Moje zakupy' > aankoopdetails. Tik in de app rechtsboven op het autopictogram.
Wat is Allegro Delivery?
Een partnerbezorgprogramma van Allegro One samen met ORLEN Paczka en DHL (ook DPD-methoden worden genoemd). Allegro blijft verantwoordelijk voor het pakket tot en met de bezorging, klachten en retouren.
Hoe stelt Allegro me op de hoogte van mijn pakket?
Per e-mail en pushmelding, plus WhatsApp of sms bij Allegro Delivery. Die gaan naar het telefoonnummer dat bij het afrekenen is ingevoerd.
Waarom zie ik geen trackingnummer?
De verkoper heeft het vrachtbriefnummer mogelijk niet toegevoegd, of de gegevens bij het afrekenen waren onvolledig. Neem contact op met de verkoper.