Dove trovare il codice di tracking di Allegro
Sul sito, apri 'Moje przesyłki' (Le mie spedizioni), oppure vai su 'Moje zakupy' (I miei acquisti) > 'szczegóły zakupu' (dettagli dell'acquisto). Nell'app, tocca l'icona dell'auto/camion in alto a destra per aprire 'Moje przesyłki'. I dettagli mostrano il corriere, il numero di spedizione, lo stato e la data prevista. Allegro ti scrive anche un'email dopo l'acquisto.
Corrieri che consegnano gli ordini Allegro
| Area | Corrieri |
|---|---|
| Polonia (programma Allegro Delivery) | Allegro One (locker Box, punti di ritiro Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Problemi comuni di tracking con Allegro
Nessun codice di tracking visibile
Allegro afferma che succede se il modulo di consegna/pagamento non è stato completato correttamente, se il venditore non ha aggiunto il numero di lettera di vettura o se hai nascosto l'acquisto. Chiedi il numero al venditore.
Spedizione segnalata come in ritardo
Allegro segnala i pacchi in ritardo ('Przesyłka opóźniona') in Moje przesyłki / Moje zakupy e avvisa l'acquirente. Se aspetti da troppo tempo, contatta il venditore e chiedi il codice di tracking o la prova di spedizione.
Pacco restituito al mittente
Con Allegro Delivery, un pacco non ritirato in tempo può risultare restituito al mittente.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Dove trovo il codice di tracking Allegro?
In 'Moje przesyłki' o in 'Moje zakupy' > dettagli dell'acquisto. Nell'app, tocca l'icona dell'auto in alto a destra.
Cos'è Allegro Delivery?
Un programma di consegna con partner gestito da Allegro One insieme a ORLEN Paczka e DHL (sono elencati anche i metodi DPD). Allegro resta responsabile del pacco per consegna, reclami e resi.
Come mi avvisa Allegro sul mio pacco?
Tramite email e notifica push, più WhatsApp o SMS per Allegro Delivery. Gli avvisi vanno al numero di telefono inserito al checkout.
Perché non vedo un codice di tracking?
Il venditore potrebbe non aver aggiunto il numero di lettera di vettura, oppure i dati del checkout erano incompleti. Contatta il venditore.