Unde găsești numărul de urmărire Allegro
Pe site, deschide „Moje przesyłki” (Coletele mele) sau mergi la „Moje zakupy” (Achizițiile mele) > „szczegóły zakupu” (detaliile achiziției). În aplicație, atinge pictograma mașină/camion din dreapta sus pentru a deschide „Moje przesyłki”. Detaliile arată curierul, numărul expedierii, starea și data estimată. Allegro îți trimite și un e-mail după achiziție.
Deschide comenzile tale Allegro ↗
Curieri care livrează comenzile Allegro
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Polonia (programul Allegro Delivery) | Allegro One (lockere Box, puncte de ridicare Punkt, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Probleme frecvente de urmărire Allegro
Nu este afișat niciun număr de urmărire
Allegro spune că acest lucru se întâmplă dacă formularul de livrare/plată nu a fost completat corect, vânzătorul nu a adăugat numărul AWB sau ai ascuns achiziția. Cere numărul vânzătorului.
Expediere marcată ca întârziată
Allegro marchează coletele întârziate („Przesyłka opóźniona”) în Moje przesyłki / Moje zakupy și notifică cumpărătorul. Dacă aștepți prea mult, contactează vânzătorul și cere numărul de urmărire sau dovada expedierii.
Colet returnat expeditorului
La Allegro Delivery, un colet neridicat la timp poate apărea ca returnat expeditorului.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Unde găsesc numărul de urmărire Allegro?
În „Moje przesyłki” sau în „Moje zakupy” > detaliile achiziției. În aplicație, atinge pictograma mașinii din dreapta sus.
Ce este Allegro Delivery?
Un program de livrare în parteneriat, condus de Allegro One împreună cu ORLEN Paczka și DHL (sunt listate și metode DPD). Allegro rămâne responsabil pentru colet pe parcursul livrării, al reclamațiilor și al returnărilor.
Cum mă anunță Allegro despre colet?
Prin e-mail și notificări push, plus WhatsApp sau SMS pentru Allegro Delivery. Acestea ajung la numărul de telefon introdus la finalizarea comenzii.
De ce nu văd un număr de urmărire?
Este posibil ca vânzătorul să nu fi adăugat numărul AWB sau ca datele de la finalizarea comenzii să fi fost incomplete. Contactează vânzătorul.