Hol találja Allegro-rendelése nyomkövetési számát?
A weboldalon nyissa meg a 'Moje przesyłki' (küldeményeim) menüpontot, vagy lépjen a 'Moje zakupy' (vásárlásaim) > 'szczegóły zakupu' (vásárlás részletei) oldalra. Az alkalmazásban koppintson a jobb felső sarokban lévő autó/teherautó ikonra a 'Moje przesyłki' megnyitásához. A részleteknél látható a fuvarozó, a küldeményszám, az állapot és a várható dátum. Az Allegro a vásárlás után e-mailt is küld.
Nyissa meg Allegro-rendeléseit ↗
Allegro-rendeléseket kézbesítő fuvarozók
| Régió | Fuvarozók |
|---|---|
| Lengyelország (Allegro Delivery program) | Allegro One (Box csomagautomaták, Punkt csomagpontok, Kurier), ORLEN Paczka, DHL, DPD |
Gyakori Allegro-nyomkövetési problémák
Nem látható nyomkövetési szám
Az Allegro szerint ez akkor fordul elő, ha a szállítási/fizetési űrlapot nem töltötték ki helyesen, az eladó nem adta meg a fuvarlevélszámot, vagy Ön elrejtette a vásárlást. Kérje el a számot az eladótól.
A küldemény késettként van megjelölve
Az Allegro a Moje przesyłki / Moje zakupy oldalon megjelöli a késő csomagokat ('Przesyłka opóźniona'), és értesíti a vásárlót. Ha túl sokáig vár, forduljon az eladóhoz, és kérje el a nyomkövetési számot vagy a feladási igazolást.
A csomag visszament a feladóhoz
Az Allegro Delivery esetén az időben át nem vett csomag a feladónak visszaküldöttként jelenhet meg.
Lásd még: mit jelentenek az egyes nyomkövetési állapotok
Gyakori kérdések
Hol találom az Allegro nyomkövetési számomat?
A 'Moje przesyłki' oldalon vagy a 'Moje zakupy' > vásárlás részletei oldalon. Az alkalmazásban koppintson a jobb felső sarokban lévő autó ikonra.
Mi az az Allegro Delivery?
Az Allegro One által az ORLEN Paczkával és a DHL-lel közösen működtetett partneri kézbesítési program (DPD szállítási módok is szerepelnek benne). Az Allegro a kézbesítésig, valamint a reklamációk és visszaküldések során is felelős marad a csomagért.
Hogyan értesít az Allegro a csomagomról?
E-mailben és push-értesítésben, Allegro Delivery esetén WhatsAppon vagy SMS-ben is. Ezek a pénztárnál megadott telefonszámra érkeznek.
Miért nem látok nyomkövetési számot?
Lehet, hogy az eladó nem adta meg a fuvarlevélszámot, vagy hiányosak voltak a pénztárnál megadott adatok. Forduljon az eladóhoz.