Tìm mã vận đơn Temu ở đâu
Đăng nhập trên Temu.com hoặc ứng dụng Temu > mở ‘Your orders’ > tìm đơn hàng > bấm ‘Track’ để xem thông tin theo dõi mới nhất. Mã vận đơn cũng được gửi trong thông báo giao hàng khi bưu kiện được gửi đi.
Mở các đơn hàng Temu của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng Temu
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Hoa Kỳ / Canada | USPS, FedEx, Canada Post, các đơn vị giao chặng cuối nhỏ theo khu vực |
Các sự cố tra cứu Temu thường gặp
Thông tin theo dõi không cập nhật kể từ khi bưu kiện được gửi đi
Temu cho biết điều này thường có nghĩa là đơn hàng được gửi từ kho ở nước ngoài; thông tin theo dõi có thể không cập nhật cho đến khi bưu kiện đến nước nhận và được đơn vị logistics địa phương lấy, đơn vị này chỉ quét vào ngày làm việc.
Thông tin theo dõi ngừng sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển địa phương
Trang thông tin vận chuyển của Temu lưu ý một số đơn hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển địa phương ở chặng cuối, nên thông tin theo dõi có thể không cập nhật ở mọi bước.
Hiển thị ‘Delivered’ nhưng chưa nhận được hàng
Temu cho biết đơn vị vận chuyển có thể quét là đã giao tối đa 48 giờ trước khi hàng thực sự đến; Temu khuyên kiểm tra địa chỉ, hàng xóm và khu vực để hàng, rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Thuế hải quan/chậm trễ với hàng nhập khẩu vào Hoa Kỳ
Từ ngày 29/8/2025, Hoa Kỳ tạm ngừng chế độ miễn thuế de minimis cho hàng hóa từ mọi quốc gia, nên hàng nhập khẩu giá trị thấp phải chịu thuế và thủ tục chính thức.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Tôi tìm mã vận đơn Temu ở đâu?
Mở ‘Your orders’ trên Temu.com hoặc trong ứng dụng và bấm ‘Track’ ở đơn hàng. Mã này cũng có trong thông báo giao hàng được gửi khi bưu kiện được gửi đi.
Vì sao theo dõi Temu của tôi không có chuyển động?
Đơn hàng gửi từ kho ở nước ngoài có thể không hiển thị cập nhật cho đến khi đơn vị vận chuyển địa phương ở nước bạn nhận và quét bưu kiện; đơn vị vận chuyển địa phương chỉ quét vào ngày làm việc.
Bưu kiện Temu báo đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Phải làm sao?
Temu cho biết bưu kiện có thể bị quét là đã giao sớm tối đa 48 giờ. Hãy kiểm tra địa chỉ, hàng xóm và khu vực quanh cửa, chờ hai ngày, rồi liên hệ chăm sóc khách hàng của Temu.
Đơn vị nào giao đơn hàng Temu ở Hoa Kỳ?
Temu nêu tên USPS và FedEx (và Canada Post ở Canada); các đơn vị vận chuyển nhỏ theo khu vực cũng được sử dụng. Đơn vị vận chuyển hiển thị trên trang theo dõi của đơn hàng.