Tìm mã vận đơn AliExpress ở đâu
Cách 1: ‘My Orders’ > tìm đơn hàng > bấm ‘Tracking’. Cách 2: nhập mã vận đơn tại https://global.cainiao.com/ (theo dõi Cainiao Global) để xem thông tin mới nhất. Nếu chưa có mã, người bán chưa gửi hàng.
Mở các đơn hàng AliExpress của bạn ↗
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng AliExpress
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Xuất phát / quốc tế (mọi thị trường) | Cainiao (AliExpress Standard Shipping, Choice), YunExpress, SF Express, DHL, FedEx, UPS, China Post |
| Chặng cuối tại nước nhận (ví dụ) | USPS (Hoa Kỳ), Correos (Tây Ban Nha), La Poste (Pháp), các đơn vị bưu chính và chuyển phát địa phương |
Định dạng mã vận đơn thường gặp trên đơn hàng AliExpress
Định dạng phụ thuộc vào hãng vận chuyển giao đơn hàng. Đây là các định dạng thường gặp; hãy dán mã của bạn ở trên để chúng tôi nhận diện hãng vận chuyển.
| Định dạng | Ví dụ | Hãng vận chuyển |
|---|---|---|
| LP + 14 chữ số (mã tham chiếu logistics của Cainiao) | LP00123456789012 | Cainiao |
| UPU S10: 2 chữ cái + 9 chữ số + ‘CN’ | LX123456785CN | China Post / postal partners |
| YT + 16 chữ số | YT0000123456789012 | YunExpress |
Ví dụ chỉ minh họa định dạng, không phải lô hàng thật.
Các sự cố tra cứu AliExpress thường gặp
Mã vận đơn thay đổi
AliExpress cho biết điều này xảy ra khi các đơn hàng được gộp vào một phương thức vận chuyển chung đã được nâng cấp để rút ngắn thời gian giao.
Đơn vị vận chuyển địa phương cấp mã chặng cuối mới
Sau khi bàn giao tại nước nhận, đơn vị vận chuyển địa phương có thể cấp mã riêng hoặc giữ mã S10; mã địa phương có thể xuất hiện muộn và có thể không hiển thị lịch sử trước đó.
Nhiều ngày không có cập nhật theo dõi
Cainiao cho biết có thể mất đến 11 ngày sau khi người bán gửi hàng thì thông tin theo dõi mới cập nhật. AliExpress cho phép mở tranh chấp từ ngày thứ 11 sau khi gửi nếu không có thông tin theo dõi hoặc đã quá thời gian cam kết.
Đã giao nhưng chưa nhận được
AliExpress khuyên chờ hoặc liên hệ bưu cục/đơn vị vận chuyển tại nước bạn; tìm đơn vị vận chuyển qua global.cainiao.com.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để theo dõi đơn hàng AliExpress của tôi?
Vào My Orders, tìm đơn hàng và bấm ‘Tracking’, hoặc dán mã vận đơn vào Cainiao Global (global.cainiao.com).
Vì sao mã vận đơn AliExpress của tôi thay đổi?
Đơn hàng có thể được gộp vào phương thức vận chuyển chung nhanh hơn, và nhận mã vận đơn mới.
Mã vận đơn LP là gì?
LP kèm 14 chữ số là mã tham chiếu logistics của Cainiao dùng cho các lô hàng AliExpress; hãy theo dõi trên Cainiao Global.
Khi nào tôi có thể mở tranh chấp nếu bưu kiện chưa đến?
Từ ngày thứ 11 sau khi đơn hàng được đánh dấu đã gửi, nếu không có thông tin theo dõi hoặc đã quá thời gian giao hàng cam kết.
AliExpress Choice là gì?
Một dịch vụ dùng logistics của Cainiao với cam kết giao nhanh hơn (Cainiao đã ra mắt dịch vụ giao hàng cao cấp 5 ngày tại một số thị trường như Anh, Tây Ban Nha, Hà Lan và Bỉ).