Tìm mã vận đơn Wish ở đâu
Ứng dụng: ‘Order History’ > chạm vào mặt hàng > ‘View’ để xem khoảng thời gian giao dự kiến và lịch sử theo dõi. Web: ‘Order History’ > ‘Order Details’ > ‘Item Details’. Thông tin theo dõi cũng có trong email xác nhận giao hàng.
Các sự cố tra cứu Wish thường gặp
Theo dõi bị đứng hoặc ít chi tiết
Wish chỉ có những gì đơn vị vận chuyển cung cấp; một số người bán bỏ qua theo dõi chặng cuối với vận chuyển tiêu chuẩn và một số đơn vị vận chuyển quốc tế không cung cấp được theo dõi chi tiết.
Đã giao nhưng chưa nhận được / thuế hải quan
Wish gợi ý kiểm tra thông báo giao hàng, xác minh địa chỉ, hàng xóm và điểm nhận hàng; thuế hải quan hoặc VAT có thể phải được thanh toán trước khi việc giao hàng hoàn tất.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để theo dõi đơn hàng Wish?
Mở Order History, chọn mặt hàng và chạm View (ứng dụng) hoặc Order Details > Item Details (web).
Vì sao theo dõi Wish không hiển thị chặng cuối?
Một số người bán không dùng theo dõi chặng cuối với vận chuyển tiêu chuẩn, và một số đơn vị vận chuyển quốc tế chỉ cung cấp chi tiết hạn chế.
Làm sao liên hệ Wish về bưu kiện bị mất?
Trong ứng dụng: Order History > Item Details > ‘Need help with this item?’ > Contact Support (Wish Assistant).