Unde găsești numărul de urmărire Temu
Conectează-te pe Temu.com sau în aplicația Temu > deschide „Your orders” > găsește comanda > apasă „Track” pentru a vedea cele mai recente informații de urmărire. Numărul de urmărire este trimis și în notificarea de expediere, imediat ce coletul pleacă.
Deschide comenzile tale Temu ↗
Curieri care livrează comenzile Temu
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Statele Unite / Canada | USPS, FedEx, Canada Post, curieri regionali mai mici pentru ultima milă |
Probleme frecvente de urmărire Temu
Urmărirea nu s-a actualizat de la expediere
Temu spune că, de regulă, comanda pleacă dintr-un depozit din străinătate; urmărirea poate să nu se actualizeze până când coletul ajunge în țara de destinație și este preluat de un furnizor logistic local, care scanează doar în zilele lucrătoare.
Urmărirea se oprește după predarea către un curier local
Pagina Temu cu informații despre livrare menționează că unele comenzi sunt predate curierilor locali pentru ultima etapă, așa că urmărirea poate să nu se actualizeze la fiecare pas.
Marcat „Delivered”, dar neprimit
Temu spune că transportatorii pot scana coletele ca livrate cu până la 48 de ore înainte de sosirea efectivă; recomandă verificarea adresei, a vecinilor și a locului de predare, apoi contactarea suportului.
Taxe vamale și întârzieri la importurile în SUA
Din 29 aug. 2025, scutirea de taxe de tip de minimis din SUA este suspendată pentru bunurile din toate țările, deci importurile de valoare mică sunt supuse taxelor și procesării formale.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Unde găsesc numărul de urmărire Temu?
Deschide „Your orders” pe Temu.com sau în aplicație și apasă „Track” la comandă. Numărul se află și în notificarea de expediere trimisă când pleacă coletul.
De ce nu arată urmărirea Temu nicio mișcare?
Comenzile expediate din depozite din străinătate pot să nu afișeze actualizări până când un curier local din țara ta primește și scanează coletul; curierii locali scanează doar în zilele lucrătoare.
Coletul Temu apare ca livrat, dar nu l-am primit. Ce fac?
Temu spune că un colet poate fi scanat ca livrat cu până la 48 de ore mai devreme. Verifică adresa, vecinii și zona din jurul ușii, așteaptă două zile, apoi contactează serviciul clienți Temu.
Ce curier livrează comenzile Temu în SUA?
Temu menționează USPS și FedEx (și Canada Post în Canada); se folosesc și curieri regionali mai mici. Curierul este afișat pe pagina de urmărire a comenzii.