Unde găsești numărul de urmărire eBay
Mergi la „Purchase history” (My eBay) > găsește articolul > „View order details” pentru a vedea numărul de urmărire și curierul. Dacă vânzătorul a folosit un serviciu cu urmărire, numărul apare ca link lângă articol. Cumpărătorii invitați folosesc e-mailul de confirmare a comenzii > „View order details” > „Show shipping details”.
Deschide comenzile tale eBay ↗
Probleme frecvente de urmărire eBay
Două numere de urmărire la comenzile internaționale (prin hub)
Articolul pleacă mai întâi de la vânzător către un hub de expediere eBay (primul număr de urmărire), apoi eBay gestionează expedierea către cumpărător (al doilea număr de urmărire).
Niciun număr de urmărire vizibil
Dacă vânzătorul a folosit un serviciu cu urmărire, dar nu apare niciun număr, e posibil ca vânzătorul să trebuiască să îl încarce; contactează vânzătorul.
Comanda de invitat nu apare în istoricul achizițiilor
Achizițiile ca invitat nu apar în istoricul achizițiilor; folosește e-mailul de confirmare a comenzii.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Unde este numărul de urmărire pentru achiziția mea eBay?
În Purchase history, deschide „View order details” pentru articol; articolele cu urmărire afișează numărul ca link.
De ce are comanda mea internațională eBay două numere de urmărire?
Programele internaționale prin hub expediază mai întâi de la vânzător la hub, apoi de la hub la cumpărător, sub un al doilea număr de urmărire.
Vânzătorul nu a adăugat urmărirea. Ce pot face?
Contactează vânzătorul și cere-i să încarce urmărirea; poți raporta și un articol care nu a ajuns, din detaliile comenzii.
Cât de departe în timp pot vedea comenzile eBay?
Purchase history afișează comenzile din ultimii 7 ani.