Unde găsești numărul de urmărire Amazon
Mergi la „Your Orders” > găsește comanda > selectează „Track package” > alege opțiunea de a vedea toate actualizările de urmărire, care arată curierul și ID-ul de urmărire.
Deschide comenzile tale Amazon ↗
Probleme frecvente de urmărire Amazon
Fără urmărire la comanda de la un vânzător terț
Urmărirea apare doar dacă vânzătorul o partajează cu Amazon sau dacă a fost aleasă o opțiune de expediere cu urmărire.
Mai multe articole, mai multe expedieri
Comenzile cu mai multe articole pot fi expediate separat, cu date de livrare și numere de urmărire diferite.
Apare ca livrat, dar lipsește
Amazon îndrumă clienții către pagina sa de ajutor „Find a missing package that shows as Delivered”.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Cum urmăresc un colet Amazon?
Mergi la Your Orders, găsește comanda și selectează „Track package”.
De ce nu are comanda mea Amazon urmărire?
Vânzătorii terți pot să nu partajeze urmărirea sau s-a folosit o metodă de expediere fără urmărire.
Pot vedea șoferul Amazon pe hartă?
Map Tracking este disponibil pentru anumite colete, când ești conectat.