Unde găsești numărul de urmărire Taobao / Tmall
Aplicația Taobao > „My Taobao” > „My Orders” > selectează comanda > „View logistics” pentru a vedea curierul și numărul de urmărire. Comenzile consolidate din străinătate au două numere: numărul curierului intern până la depozitul de consolidare și un număr internațional separat, care apare doar după ce coletul părăsește depozitul.
Curieri care livrează comenzile Taobao / Tmall
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Internațional / consolidare | Cainiao (depozit de consolidare și transfrontalier) |
Probleme frecvente de urmărire Taobao / Tmall
Metoda de expediere poate fi schimbată doar înainte de export
Cainiao le permite cumpărătorilor să modifice metoda de expediere (aeriană sau maritimă) înainte ca coletul să părăsească depozitul de consolidare pentru vămuirea la export.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Cine expediază comenzile Taobao în străinătate?
Consolidarea Taobao pentru comenzile din străinătate este realizată împreună cu Cainiao, divizia de logistică a Alibaba.
Livrează Taobao direct în Singapore și Malaezia?
Da, Taobao a oferit expediere transfrontalieră redusă și puncte de ridicare personală pentru Singapore și Malaezia, printre alte piețe asiatice.