Unde găsești numărul de urmărire Shein
Conectează-te > „Me” / cont > „My Orders” (Orders) > selectează comanda expediată > „Track”. Pagina de urmărire arată metoda de expediere, curierul și numărul de urmărire. La expedierea comenzii se trimite un e-mail de confirmare. Dacă nu apare niciun număr de urmărire, comanda este de obicei încă în procesare în depozit.
Deschide comenzile tale Shein ↗
Curieri care livrează comenzile Shein
| Regiune | Curieri |
|---|---|
| Statele Unite | USPS (utilizat intens pentru coletele directe din China), UPS (retururi), Postal Service (retururi) |
Probleme frecvente de urmărire Shein
Starea urmăririi nu s-a schimbat de câteva zile
Shein spune că actualizările pot dura 3-5 zile, deoarece scanările au loc doar când coletul ajunge la următorul punct de control.
Numărul de urmărire nu funcționează imediat după expediere
Un articol din centrul de ajutor Shein spune că poate dura 1-7 zile până apare activitate după expedierea coletului.
Predarea către curierul local
După ce curierul local preia coletul, Shein spune că urmărirea actualizată apare în contul tău Shein sau pe site-ul oficial al curierului; în etapa locală poți contacta direct curierul pentru detaliile livrării.
Comenzile din Marketplace durează mai mult
Comenzile SHEIN Marketplace pot fi procesate/expediate de un vânzător terț, așa că livrarea poate dura mai mult și poate sosi separat.
Apare ca livrat, dar nu a fost primit
Shein cere să îl contactezi în termen de 60 de zile de la data livrării afișată în urmărire.
Vezi și: ce înseamnă fiecare stare de urmărire
Întrebări frecvente
Cum urmăresc comanda Shein?
Conectează-te, mergi la My Orders, selectează comanda expediată și apasă „Track” pentru a vedea curierul, numărul de urmărire și starea.
De ce nu are comanda mea Shein un număr de urmărire?
Comanda este de obicei încă în procesare la depozit. Vei primi un e-mail de confirmare a expedierii când pleacă.
De ce nu s-a actualizat urmărirea Shein?
Scanările au loc doar la punctele de control, deci actualizările pot dura 3-5 zile. După ce curierul local preia coletul, verifică și site-ul curierului.
Ce înseamnă „Local” la articolele Shein?
Articolele marcate „Local” pleacă dintr-un depozit din SUA; dacă nu sunt disponibile local, pleacă dintr-un depozit internațional și pot dura mai mult.