Zalando の追跡番号の確認方法
発送確認メールに追跡リンクが届き、24 時間以内に有効になります。発送後は、アカウントの 'Your Orders' セクション（注文履歴）でも注文を追跡できます。
Zalando の注文を配送する業者
Zalando の追跡でよくある問題
追跡リンクがまだ有効になっていない
Zalando によると、リンクは 24 時間以内に有効になります（英国の Lounge：最大 2～3 営業日）。
パートナー（第三者ブランド）の商品は別々に発送される
Zalando Partner Program の商品はブランドから発送され、異なる配送業者を使う場合があり、返品ルールも異なります（ドイツでは、パートナー商品の返品は DHL 経由）。
荷物が近隣の住戸または受取ポイントに預けられた
配送業者が不在を確認した場合、追跡リンクに、荷物が近隣の住戸と受取ポイントのどちらに預けられたかが表示されます。英国の Lounge では、ステータスが 5 日間変わらない場合は連絡するよう案内しています。
関連情報：各追跡ステータスの意味
よくある質問
Zalando の追跡番号はどこにありますか？
発送確認メール（追跡リンク）と、発送後はアカウントの 'Your Orders' に記載されています。
Zalando はドイツでどの配送業者を使っていますか？
DHL、Hermes、DPD、GLS で、月曜から土曜に配達します。速達（1～2 営業日）はチェックアウト時に選べます。
Hermes PaketShop は Zalando の荷物をどれくらい保管しますか？
10 営業日で、その後は Zalando に返送されます。