eBay の追跡番号の確認方法
'Purchase history'(My eBay) > 商品を探す > 'View order details' で追跡番号と配送業者を確認できます。出品者が追跡可能なサービスを使った場合、追跡番号は商品の横にリンクとして表示されます。ゲスト購入者は、注文確認メールの 'View order details' > 'Show shipping details' を使用してください。
eBay の追跡でよくある問題
海外(ハブ経由)の注文に追跡番号が 2 つある
商品はまず出品者から eBay の配送ハブへ送られ(1 つ目の追跡番号)、その後 eBay が購入者への配送を管理します(2 つ目の追跡番号)。
追跡番号が表示されない
出品者が追跡可能なサービスを使ったのに番号が表示されない場合は、出品者がアップロードする必要があるかもしれません。出品者に連絡してください。
ゲスト注文が購入履歴にない
ゲストでの購入は購入履歴に表示されません。注文確認メールを使用してください。
関連情報:各追跡ステータスの意味
よくある質問
eBay で購入した商品の追跡番号はどこにありますか?
Purchase history で該当商品の 'View order details' を開きます。追跡可能な商品では、番号がリンクとして表示されます。
eBay の海外注文に追跡番号が 2 つあるのはなぜですか?
ハブ方式の海外プログラムでは、まず出品者からハブへ、次にハブから購入者へと発送され、2 つ目の追跡番号が付きます。
出品者が追跡番号を追加していません。どうすればよいですか?
出品者に連絡して追跡番号のアップロードを依頼してください。注文詳細から、届いていない商品を報告することもできます。
eBay の注文はどれくらい前まで確認できますか?
購入履歴には過去 7 年間の注文が表示されます。