Kur rasti Zalando užsakymo siuntos numerį
Sekimo nuoroda atsiunčiama išsiuntimo patvirtinimo el. laiške ir suaktyvėja per 24 valandas. Išsiuntus užsakymą jį taip pat galite sekti paskyros skiltyje 'Your Orders' (užsakymų istorija).
Atidarykite savo Zalando užsakymus ↗
Vežėjai, pristatantys Zalando užsakymus
| Regionas | Vežėjai |
|---|---|
| Vokietija | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express (skubus pristatymas) |
Dažnos Zalando sekimo problemos
Sekimo nuoroda dar neaktyvi
Pasak Zalando, nuoroda suaktyvėja per 24 valandas (Lounge UK: per 2-3 darbo dienas).
Partnerių (trečiųjų šalių prekių ženklų) prekės siunčiamos atskirai
Zalando Partner Program prekės siunčiamos iš prekės ženklo, gali būti gabenamos kitų vežėjų ir joms taikomos kitos grąžinimo taisyklės (Vokietijoje partnerių prekės grąžinamos per DHL).
Siuntinys paliktas kaimynui arba atsiėmimo punkte
Jei vežėjas neranda nieko namie, sekimo nuoroda parodo, ar siuntinys paliktas kaimynui, ar atsiėmimo punkte. Lounge UK pataria kreiptis, jei būsena nepasikeitė 5 dienas.
Taip pat žr.: ką reiškia kiekviena sekimo būsena
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur rasti Zalando siuntos numerį?
Išsiuntimo patvirtinimo el. laiške (sekimo nuoroda) ir paskyros skiltyje 'Your Orders', kai užsakymas išsiųstas.
Kuriuos vežėjus Zalando naudoja Vokietijoje?
DHL, Hermes, DPD ir GLS, kurie pristato nuo pirmadienio iki šeštadienio. Užsakymo metu galima pasirinkti skubų pristatymą (1-2 darbo dienos).
Kiek laiko Hermes PaketShop saugo mano Zalando siuntinį?
10 darbo dienų, po to jis grąžinamas Zalando.