Zalando takip numaranızı nerede bulabilirsiniz
Sevkiyat onay e-postasında bir takip bağlantısı gelir ve 24 saat içinde etkinleşir. Kargoya verildikten sonra siparişi hesabınızın 'Your Orders' bölümünde (sipariş geçmişi) de takip edebilirsiniz.
Zalando siparişlerinizi açın ↗
Zalando siparişlerini teslim eden kargo firmaları
| Bölge | Kargo Firmaları |
|---|---|
| Almanya | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express (ekspres seçenek) |
Zalando takibinde sık görülen sorunlar
Takip bağlantısı henüz etkin değil
Zalando, bağlantının 24 saat içinde etkinleştiğini belirtir (Lounge UK: 2-3 iş gününe kadar).
Ortak (üçüncü taraf marka) ürünleri ayrı gönderilir
Zalando Partner Program ürünleri markadan gönderilir, farklı kargo firmalarını kullanabilir ve farklı iade kuralları vardır (Almanya'da ortak iadeleri DHL üzerinden yapılır).
Paket komşuya veya teslim noktasına bırakıldı
Kargo firması evde kimseyi bulamazsa takip bağlantısı paketin komşuya mı yoksa teslim noktasına mı gittiğini gösterir. Lounge UK, durum 5 gündür değişmediyse kendileriyle iletişime geçmenizi söyler.
Ayrıca bakın: her takip durumunun ne anlama geldiği
Sık sorulan sorular
Zalando takip numaram nerede?
Sevkiyat onay e-postasında (takip bağlantısı) ve sipariş kargoya verildikten sonra hesabınızdaki 'Your Orders' bölümünde.
Zalando Almanya'da hangi kargo firmalarını kullanır?
Pazartesi-Cumartesi teslimat yapan DHL, Hermes, DPD ve GLS. Ödeme sırasında ekspres (1-2 iş günü) seçeneği sunulur.
Hermes PaketShop, Zalando paketimi ne kadar süre bekletir?
10 iş günü; ardından paket Zalando'ya geri gider.