Temu の追跡番号の確認方法
Temu.com または Temu アプリにサインイン > 'Your orders' を開く > 注文を探す > 'Track' をクリックして最新の追跡情報を確認します。荷物が発送されると、発送通知にも追跡番号が記載されます。
Temu の注文を配送する業者
| 地域 | 配送業者 |
|---|---|
| 米国／カナダ | USPS, FedEx, Canada Post, 規模の小さい地域のラストマイル配送業者 |
Temu の追跡でよくある問題
発送後に追跡が更新されない
Temu によると、これは通常、注文が海外の倉庫から発送されていることを意味します。荷物が配送先の国に到着し、現地の物流業者が集荷するまで追跡が更新されないことがあり、現地業者のスキャンは営業日のみです。
現地の配送業者に引き渡された後、追跡が止まる
Temu の配送情報ページによると、一部の注文は最終区間を現地の配送業者に引き渡すため、すべての段階で追跡が更新されるとは限りません。
「配達済み」と表示されているのに届いていない
Temu によると、配送業者は実際の到着の最大 48 時間前に配達済みとしてスキャンすることがあります。住所、近隣の住戸、荷物の置き場所を確認したうえで、サポートに連絡するよう案内しています。
米国の輸入関税／遅延
2025 年 8 月 29 日以降、米国では全ての国からの商品に対する少額免税措置が停止されているため、低額の輸入品にも関税と正式な通関手続きが適用されます。
関連情報：各追跡ステータスの意味
よくある質問
Temu の追跡番号はどこで確認できますか？
Temu.com またはアプリで 'Your orders' を開き、注文の 'Track' をクリックします。荷物の発送時に送られる発送通知にも番号が記載されています。
Temu の追跡がまったく進まないのはなぜですか？
海外の倉庫から発送された注文は、お住まいの国の現地配送業者が荷物を受け取ってスキャンするまで更新が表示されないことがあります。現地業者のスキャンは営業日のみです。
Temu の荷物が配達済みになっているのに届いていません。どうすればよいですか？
Temu によると、荷物は最大 48 時間早く配達済みとしてスキャンされることがあります。住所、近隣の住戸、玄関まわりを確認し、2 日待ってから Temu のカスタマーサービスに連絡してください。
米国で Temu の注文を配送する業者はどこですか？
Temu は USPS と FedEx（カナダでは Canada Post）を挙げており、規模の小さい地域の配送業者も利用されます。配送業者は注文の追跡ページに表示されます。