Wish の追跡番号の確認方法
アプリ:'Order History' > 商品をタップ > 'View' で、配達予定期間と追跡履歴を確認できます。ウェブ:'Order History' > 'Order Details' > 'Item Details'。追跡情報は発送確認メールにも記載されています。
Wish の追跡でよくある問題
追跡が止まる、または詳細が少ない
Wish が把握できるのは配送業者が提供する情報だけです。標準配送ではラストマイルの追跡を行わない出品者もあり、詳細な追跡を提供できない国際配送業者もあります。
配達済みなのに届いていない/関税
Wish は、不在連絡票の有無、住所、近隣の住戸、受取場所を確認するよう案内しています。配達を完了するために、関税や VAT の支払いが必要な場合があります。
関連情報:各追跡ステータスの意味
よくある質問
Wish の注文を追跡するにはどうすればよいですか?
Order History を開き、商品を選んで View をタップします(アプリ)。ウェブでは Order Details > Item Details を使います。
Wish の追跡でラストマイルが表示されないのはなぜですか?
標準配送ではラストマイルの追跡を行わない出品者がおり、国際配送業者によっては提供される詳細が限られます。
荷物が届かない場合、Wish にどう連絡すればよいですか?
アプリで:Order History > Item Details > 'Need help with this item?' > Contact Support(Wish Assistant)。