Πού θα βρείτε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας στο Zalando
Ένας σύνδεσμος παρακολούθησης φτάνει στο email επιβεβαίωσης αποστολής και ενεργοποιείται εντός 24 ωρών. Μετά την αποστολή, μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία στην ενότητα 'Your Orders' του λογαριασμού σας (ιστορικό παραγγελιών).
Ανοίξτε τις παραγγελίες σας στο Zalando ↗
Μεταφορικές που παραδίδουν παραγγελίες του Zalando
| Περιοχή | Μεταφορικές |
|---|---|
| Γερμανία | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express (επιλογή express) |
Συχνά προβλήματα παρακολούθησης στο Zalando
Ο σύνδεσμος παρακολούθησης δεν είναι ακόμη ενεργός
Η Zalando αναφέρει ότι ο σύνδεσμος ενεργοποιείται εντός 24 ωρών (Lounge UK: έως 2-3 εργάσιμες ημέρες).
Προϊόντα συνεργατών (μάρκες τρίτων) αποστέλλονται χωριστά
Τα προϊόντα του Zalando Partner Program αποστέλλονται από τη μάρκα, μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικές μεταφορικές και έχουν διαφορετικούς κανόνες επιστροφής (οι επιστροφές συνεργατών γίνονται μέσω DHL στη Γερμανία).
Το δέμα αφέθηκε σε γείτονα ή σε σημείο παραλαβής
Αν η μεταφορική δεν βρει κανέναν στο σπίτι, ο σύνδεσμος παρακολούθησης δείχνει αν το δέμα πήγε σε γείτονα ή σε σημείο παραλαβής. Το Lounge UK λέει να επικοινωνήσετε μαζί τους αν η κατάσταση δεν έχει αλλάξει για 5 ημέρες.
Δείτε επίσης: τι σημαίνει κάθε κατάσταση παρακολούθησης
Συχνές ερωτήσεις
Πού είναι ο αριθμός αποστολής μου στη Zalando;
Στο email επιβεβαίωσης αποστολής (σύνδεσμος παρακολούθησης) και στο 'Your Orders' στον λογαριασμό σας μόλις αποσταλεί η παραγγελία.
Ποιες μεταφορικές χρησιμοποιεί η Zalando στη Γερμανία;
DHL, Hermes, DPD και GLS, με παραδόσεις Δευτέρα-Σάββατο. Η παράδοση Express (1-2 εργάσιμες ημέρες) είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πόσο κρατά ένα Hermes PaketShop το δέμα μου από τη Zalando;
10 εργάσιμες ημέρες, μετά τις οποίες επιστρέφει στη Zalando.