Zalando 운송장 번호는 어디에서 확인하나요
배송 조회 링크가 발송 확인 이메일로 도착하며 24시간 이내에 활성화됩니다. 발송 후에는 계정의 'Your Orders' 섹션(주문 내역)에서도 주문을 조회할 수 있습니다.
Zalando 주문을 배송하는 배송사
| 지역 | 배송사 |
|---|---|
| 독일 | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express(특급 옵션) |
Zalando 배송 조회 시 자주 겪는 문제
배송 조회 링크가 아직 활성화되지 않음
Zalando는 링크가 24시간 이내에 활성화된다고 설명합니다(영국 Lounge: 최대 영업일 기준 2~3일).
파트너(제3자 브랜드) 상품은 따로 발송됨
Zalando Partner Program 상품은 브랜드에서 발송되며 다른 배송사를 쓸 수 있고, 반품 규정도 다릅니다(독일에서 파트너 반품은 DHL을 통함).
이웃이나 수령 지점에 맡겨진 소포
배송사가 집에 사람이 없음을 확인하면, 배송 조회 링크에 소포가 이웃에게 맡겨졌는지 수령 지점으로 갔는지 표시됩니다. 영국 Lounge는 상태가 5일간 바뀌지 않으면 연락해 달라고 안내합니다.
함께 보기: 각 배송 상태의 의미
자주 묻는 질문
Zalando 운송장 번호는 어디에 있나요?
발송 확인 이메일(배송 조회 링크)과, 주문이 발송된 후 계정의 'Your Orders'에 있습니다.
Zalando는 독일에서 어느 배송사를 이용하나요?
DHL, Hermes, DPD, GLS이며 월요일부터 토요일까지 배송합니다. 결제 시 특급 배송(영업일 기준 1~2일)을 선택할 수 있습니다.
Hermes PaketShop은 Zalando 소포를 얼마나 보관하나요?
영업일 기준 10일이며, 이후에는 Zalando로 반송됩니다.