Gdzie znaleźć numer przesyłki zamówienia Zalando
Link do śledzenia przychodzi w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki i staje się aktywny w ciągu 24 godzin. Po nadaniu możesz też śledzić zamówienie w sekcji 'Your Orders' na swoim koncie (historia zamówień).
Przewoźnicy dostarczający zamówienia Zalando
| Region | Przewoźnicy |
|---|---|
| Niemcy | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express (opcja ekspresowa) |
Częste problemy ze śledzeniem Zalando
Link do śledzenia jeszcze nieaktywny
Zalando podaje, że link staje się aktywny w ciągu 24 godzin (Lounge UK: do 2-3 dni roboczych).
Produkty partnerskie (marek zewnętrznych) są wysyłane osobno
Produkty z Zalando Partner Program wysyła marka, mogą być używani inni przewoźnicy, a zasady zwrotów są inne (zwroty partnerskie w Niemczech idą przez DHL).
Paczka zostawiona u sąsiada lub w punkcie odbioru
Jeśli przewoźnik nikogo nie zastanie, link do śledzenia pokazuje, czy paczka trafiła do sąsiada, czy do punktu odbioru. Lounge UK prosi o kontakt, jeśli status nie zmienia się od 5 dni.
Zobacz też: co oznacza każdy status śledzenia
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie jest mój numer przesyłki Zalando?
W e-mailu z potwierdzeniem wysyłki (link do śledzenia) oraz w 'Your Orders' na koncie po nadaniu zamówienia.
Z jakich przewoźników korzysta Zalando w Niemczech?
DHL, Hermes, DPD i GLS, z dostawami od poniedziałku do soboty. Opcja ekspresowa (1-2 dni robocze) jest dostępna przy składaniu zamówienia.
Jak długo punkt Hermes PaketShop przechowuje moją paczkę Zalando?
10 dni roboczych, po czym wraca ona do Zalando.