Her finner du sporingsnummeret for bestillingen hos Zalando
En sporingslenke kommer i e-posten med forsendelsesbekreftelse og blir aktiv innen 24 timer. Etter forsendelse kan du også spore bestillingen under 'Your Orders' på kontoen din (ordrehistorikk).
Åpne bestillingene dine hos Zalando ↗
Transportører som leverer bestillinger fra Zalando
| Region | Transportører |
|---|---|
| Tyskland | DHL, Hermes, DPD, GLS, DHL Express (ekspressalternativ) |
Vanlige sporingsproblemer hos Zalando
Sporingslenken er ikke aktiv ennå
Ifølge Zalando blir lenken aktiv innen 24 timer (Lounge UK: opptil 2-3 virkedager).
Varer fra partnere (eksterne merker) sendes separat
Varer fra Zalando Partner Program sendes fra merket selv, kan bruke andre transportører og har andre returregler (partnerreturer går via DHL i Tyskland).
Pakken er levert til nabo eller hentested
Hvis transportøren ikke treffer noen hjemme, viser sporingslenken om pakken er levert til en nabo eller et hentested. Lounge UK ber deg ta kontakt hvis statusen ikke har endret seg på 5 dager.
Se også: hva hver sporingsstatus betyr
Vanlige spørsmål
Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt fra Zalando?
I e-posten med forsendelsesbekreftelse (sporingslenke) og under 'Your Orders' på kontoen din når bestillingen er sendt.
Hvilke transportører bruker Zalando i Tyskland?
DHL, Hermes, DPD og GLS, som leverer mandag-lørdag. Ekspress (1-2 virkedager) kan velges i kassen.
Hvor lenge oppbevarer en Hermes PaketShop Zalando-pakken min?
I 10 virkedager. Deretter sendes den tilbake til Zalando.