Di mana menemukan nomor resi Temu Anda
Masuk di Temu.com atau aplikasi Temu > buka ‘Your orders’ > temukan pesanan > klik ‘Track’ untuk melihat info pelacakan terbaru. Nomor resi juga dikirim dalam notifikasi pengiriman setelah paket dikirim.
Ekspedisi yang mengantar pesanan Temu
| Wilayah | Ekspedisi |
|---|---|
| Amerika Serikat / Kanada | USPS, FedEx, Canada Post, ekspedisi last-mile regional yang lebih kecil |
Masalah pelacakan Temu yang umum
Pelacakan tidak diperbarui sejak paket dikirim
Temu menyebut ini biasanya berarti pesanan dikirim dari gudang luar negeri; pelacakan mungkin tidak diperbarui hingga paket tiba di negara tujuan dan diambil oleh penyedia logistik lokal, yang hanya memindai pada hari kerja.
Pelacakan senyap setelah diserahkan ke ekspedisi lokal
Halaman info pengiriman Temu mencatat bahwa sebagian pesanan diserahkan ke ekspedisi lokal untuk tahap akhir, sehingga pelacakan mungkin tidak diperbarui di setiap langkah.
Tertulis ‘Delivered’ tetapi belum diterima
Temu menyebut ekspedisi dapat memindai paket sebagai terkirim hingga 48 jam sebelum benar-benar tiba; Temu menyarankan memeriksa alamat, tetangga, dan area penitipan, lalu menghubungi dukungan.
Bea masuk/keterlambatan bea cukai AS untuk barang impor
Sejak 29 Agu 2025, perlakuan bebas bea de minimis AS dihentikan untuk barang dari semua negara, sehingga impor bernilai rendah dikenai bea dan pemrosesan resmi.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana saya menemukan nomor resi Temu?
Buka ‘Your orders’ di Temu.com atau di aplikasi dan klik ‘Track’ pada pesanan. Nomor ini juga ada di notifikasi pengiriman yang dikirim saat paket dikirim.
Mengapa pelacakan Temu saya tidak bergerak?
Pesanan yang dikirim dari gudang luar negeri mungkin tidak menampilkan pembaruan sampai ekspedisi lokal di negara Anda menerima dan memindai paket; ekspedisi lokal hanya memindai pada hari kerja.
Paket Temu saya tertulis terkirim tetapi belum saya terima. Apa yang harus dilakukan?
Temu menyebut paket bisa dipindai sebagai terkirim hingga 48 jam lebih awal. Periksa alamat, tetangga, dan sekitar pintu, tunggu dua hari, lalu hubungi layanan pelanggan Temu.
Ekspedisi apa yang mengantar pesanan Temu di AS?
Temu menyebut USPS dan FedEx (dan Canada Post di Kanada); ekspedisi regional yang lebih kecil juga digunakan. Ekspedisi ditampilkan di halaman pelacakan pesanan.