Di mana menemukan nomor resi Wish Anda
Aplikasi: ‘Order History’ > ketuk barang > ‘View’ untuk melihat rentang perkiraan tiba dan riwayat pelacakan. Web: ‘Order History’ > ‘Order Details’ > ‘Item Details’. Pelacakan juga ada di email konfirmasi pengiriman.
Masalah pelacakan Wish yang umum
Pelacakan macet atau kurang detail
Wish hanya memiliki informasi dari ekspedisi; sebagian pedagang tidak menyertakan pelacakan tahap akhir pada pengiriman standar dan sebagian ekspedisi internasional tidak dapat memberikan pelacakan rinci.
Terkirim tetapi belum diterima / bea
Wish menyarankan memeriksa pemberitahuan pengiriman, memverifikasi alamat, tetangga, dan titik pengambilan; bea cukai atau PPN mungkin harus dibayar sebelum pengiriman selesai.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara melacak pesanan Wish?
Buka Order History, pilih barang lalu ketuk View (aplikasi) atau Order Details > Item Details (web).
Mengapa pelacakan Wish saya tidak menampilkan tahap akhir?
Sebagian pedagang tidak memakai pelacakan tahap akhir untuk pengiriman standar, dan sebagian ekspedisi internasional hanya memberi detail terbatas.
Bagaimana menghubungi Wish soal paket hilang?
Di aplikasi: Order History > Item Details > ‘Need help with this item?’ > Contact Support (Wish Assistant).