Di mana menemukan nomor resi eBay Anda
Buka ‘Purchase history’ (My eBay) > temukan barang > ‘View order details’ untuk melihat nomor resi dan ekspedisi. Jika penjual memakai layanan yang dapat dilacak, nomor resi muncul sebagai tautan di samping barang. Pembeli tamu memakai email konfirmasi pesanan > ‘View order details’ > ‘Show shipping details’.
Masalah pelacakan eBay yang umum
Dua nomor resi pada pesanan internasional (hub)
Barang dikirim lebih dulu dari penjual ke hub pengiriman eBay (nomor resi pertama), lalu eBay mengatur pengiriman ke pembeli (nomor resi kedua).
Nomor resi tidak terlihat
Jika penjual memakai layanan yang dapat dilacak tetapi tidak ada nomor, penjual mungkin perlu mengunggahnya; hubungi penjual.
Pesanan tamu tidak ada di riwayat pembelian
Pembelian tamu tidak muncul di riwayat pembelian; gunakan email konfirmasi pesanan.
Lihat juga: arti setiap status pelacakan
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana nomor resi untuk pembelian eBay saya?
Di Purchase history, buka ‘View order details’ untuk barang tersebut; barang yang dapat dilacak menampilkan nomor sebagai tautan.
Mengapa pesanan eBay internasional saya punya dua nomor resi?
Program internasional berbasis hub mengirim dari penjual ke hub lebih dulu, lalu dari hub ke pembeli dengan nomor resi kedua.
Penjual belum menambahkan pelacakan. Apa yang bisa saya lakukan?
Hubungi penjual agar mengunggah pelacakan; Anda juga dapat melaporkan barang yang belum tiba dari detail pesanan.
Sampai kapan saya bisa melihat pesanan eBay?
Purchase history menampilkan pesanan dari 7 tahun terakhir.