Kde najít číslo zásilky objednávky Etsy
Web: „Your account“ > „Purchases and reviews“; stav dopravy je vpravo od objednávky. Vyberte „Track Package“ (dopravci podporovaní Etsy) nebo „View Receipt“, kde najdete číslo u ostatních dopravců. Aplikace: „You“ > „Purchases“. Kupující bez účtu: „Track your package“ v e-mailu s potvrzením odeslání.
Časté problémy se sledováním u Etsy
Několik dní „Pre-transit“
Pre-transit znamená, že prodejce přidal číslo zásilky, ale dopravce balík zatím neoskenoval.
Mezinárodní sledování se zastaví po opuštění země původu
U některých mezinárodních zásilek se sledování po opuštění odesílací země nezobrazuje. Po příjezdu do cílové země by se mělo aktualizovat.
Žádné číslo zásilky
Ne všechny způsoby dopravy zahrnují sledování. Kontaktujte prodejce. Pokud je po odhadovaném datu stále „Not Shipped“, použijte „Help with order“.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Jak sledovat objednávku na Etsy?
Přejděte do Your account > Purchases and reviews a vyberte „Track Package“, nebo „View Receipt“, kde najdete číslo zásilky.
Co znamená „Pre-transit“ na Etsy?
Prodejce přidal sledování, ale dopravce balík zatím neoskenoval.
Proč se mé mezinárodní sledování na Etsy zastavilo?
U některých přeshraničních zásilek se sledování po opuštění země původu nezobrazuje. Mělo by se obnovit, jakmile balík dorazí do vaší země.
Nakoupil(a) jsem bez účtu. Jak sledovat?
Použijte „Track your package“ v e-mailu s potvrzením odeslání, nebo propojte objednávku s účtem Etsy pomocí stejného e-mailu.